Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал мебель диван Boss, сроки заканчиваются, а мебели нет, куда и обратиться, в магазине был, просят подождать.после того как закончится сроки в какие инстанции идти посоветуйте
,заказал мебель диван Boss,сроки заканчиваются ,а мебели нет,куда и обратиться,в магазине был,просят подождать.после того как закончится сроки в какие инстанции идти посоветуйте
При просрочке поставке заказанной мебели потребитель имеет право предъявить продавцу претензию в соответствии со ст. 23.1 Закона ОФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона «О ЗПП»
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Выбор требования — за покупателем.
Кроме того, на основании ч. 3 ст. 23.1 Закона «О ЗПП» с продавца также можно взыскать неустойку:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Срок ответа на требование потребителя, заявленное в соответствии со ст. 23.1 данного Закона, составляет 10 дней. Данный срок прописан в ч. 4 ст. 23.1.
Если ответ продавца будет отрицательным или вообще не последует, взыскивать задолженность в судебном порядке.
Здравствуйте!
Если мебельная компания просрочила поставку, можно предпринять следующие шаги:
1. Обратиться с письменной претензией в компанию. Претензию следует составлять в двух экземплярах: первый подаётся в организацию, а второй с отметкой о принятии остаётся у покупателя. Если продавец не принимает претензию, её нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением о принятии.
2. В случае отказа продавца добровольно удовлетворить требования, покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по выбору истца, при этом он освобождается от уплаты государственной пошлины.
Помимо полного возврата уплаченной суммы, покупатель вправе требовать выплаты неустойки. Её минимальный размер определён законом — 0,5% от внесённой суммы за каждый день просрочки. Срок начинает исчисляться с момента, когда компания должна была передать мебель покупателю, и до момента передачи либо удовлетворения требований о возврате средств. При этом сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты.
Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения за подробной юридической консультацией, составлением документов, иной правовой помощью, на платной основе.
Если мой ответ вас устроил, прошу его оценить, нажав на "+".
Здравствуйте!
Необходимо будет обратиться с претензией о выплате неустойки за нарушение сроков передачи товара и компенсации морального вреда.
В последующем при отказе в выплате в суд.
Если нужна будет помощь по составлению претензии или искового заявления в суд обращайтесь ко мне в чат.