Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте я заказала детские кухня из Авито через почты но я не могла забрать заказ и возврат сделала но продавец нехотя забрать и возврат сделали если я заказ не забираю у меня не будет проблема
Здравствуйте я заказала детские кухня из Авито через почты но я не могла забрать заказ и возврат сделала но продавец нехотя забрать и возврат сделали если я заказ не забираю у меня не будет проблема
Здравствуйте, Маша.
Если вы отказались от получения заказа и он был отправлен обратно продавцу, проблем у вас не возникнет. По закону, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения, согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”. Продавец обязан принять возврат и вернуть вам уплаченную сумму за товар, за исключением расходов на доставку, если это оговорено.
Если продавец отказывается забирать товар или возвращать деньги, вы можете направить ему письменную претензию с требованием выполнить свои обязательства. В случае игнорирования претензии, вы вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор.
Напишите, если потребуется помощь с подготовкой претензии или консультацией по следующему шагу.
С уважением,
Гайворонский Александр.