Невыполнение договора

Здравствуйте!Отдали машину на ремонт частному лицу, все запчасти предоставили, внесли требуемую предоплату( есть 1 свидетель) за работу 50% - 25 тысяч рублей. Договорились ,что машина будет готова в течение месяца.Письменно договор не заключали. Однако , уже прошло 2,5 месяца , а воз и ныне там, всё что он сделал - снял битые запчасти.Ссылается на занятость. Нашу машину не делает, зато уже успел выполнить кучу других заказов. Последние 2 недели перестал брать трубку и на территорию гаража не пускает. Деньги возвращать отказывается(считает, что отработал их,пока машину разбирал), а машину предлагает забрать, что естественно нас не устраивает( ведь она теперь не просто не на ходу, а ещё и разобранная). Я написала заявление в полицию, но срок рассмотрения 10 дней, которые я ждать не хочу. Как мне правильно забрать транспортное средство у этого "мастера"( либо склонить к тому, чтоб он доделал работу) и как к ответственности можно его привлечь? Возможно ли вернуть деньги хотя бы частично? Можно ли предъявить ему и моральный вред?