И если можно, то что нужно сделать для этого?

Моя знакомая работает администратором в фитнес клубе Произошла ситуация: она продала клиенту услугу, клиент эту услугу приобрёл и оплатил через перевод по номеру телефона на счёт главного кассира. Знакомая ошиблась и одну цифру номера назвала неверно, в следствии чего деньги ушли не тому человеку. Та девушка (ошибочный получатель) деньги возвращать отказалась. Клиент отказался писать заявление, мол, это не его проблемы, пусть администрация платит из своего кармана. Может ли фитнес клуб или же моя знакомая самостоятельно, без участия клиента, эти деньги вернуть из рук той девушки? Если да, то что для этого надо сделать?

Доброго времени суток. Я работаю офисным сотрудником в одной организации. На первом этаже находится клиентский центр по работе с абонентами. На втором этаже как раз таки находимся мы как офисные сотрудники. На данный момент у нас только собираются сделать электронную систему прохода на второй этаж. Но пока ее нет, случается так что люди проходят к нам. И вышло так что одна женщина достала телефон и подошла ко мне, начала фиксировать меня на видео, почему то решила именно меня, хотя я отношения к ее вопросу вообще не имела. Так вот вопрос, законно ли это? И если она где то это, допустим, выложит в сеть, права ли она? И пожалуйста, можно указать статью закона