8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я поставила на экран айфона пароль Пользовалась месяц всё было

Я поставила на экран айфона пароль. Пользовалась месяц всё было нормально. Потом телефон перестал распознавать пароль. Я обратилась в салон, где покупала телефон. Мне сказали, что можно только сделать перепрошику и она будет стоить 1500р. Разве ремонт не должен быть бесплатным?

, Алия,
Павел Вабищевич
Павел Вабищевич
Юридическая компания "ООО Юридический форум", г. Москва

Добрый день, а телефон как давно покупали? Срок гарантии прошел?

0
0
0
0
Алия
Алия
Клиент
Гарантия год. До 31 декабря 2024г

Доброе утро

Так до 31 еще два дня. Так что пусть забирают на гарантийный ремонт. Откажут, пишите претензию прям сразу.

статья 6 Закона о защите прав потребителей «Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Если продавец вам укажет, что гарантия на прошивку телефона меньше, чем на сам телефон, то это тоже незаконно. (ст. 19 Закона о защите прав потребителей)

0
0
0
0
Татьяна Подъячева
Татьяна Подъячева
Юрист, г. Новомосковск

Пусть докажу. Ну или в конце концов есть экспертизы.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 29.12.2024