Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон без наклейки?
Добрый день
Неделю назад купили телефон на маркетплейсе Озон, пользовалась были довольны, но буквально вчера телефон разрядился и долго не включается на зарядке, после начал разряжаться даже когда подключен к сети.
Наклейка сзади телефона была отклеена.
Можно ли вернуть телефон без наклейки?
Бобры день да конечно он. Должны произвести экспертизу либо деньги вернуть либо помянуть на новый
Здравствуйте, Анастасия!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!