Остановочный киоск

Здравствуйте, сегодня совершала поездку в автобусе с несовершеннолетним ребенком ( 8 лет), у меня проездной срок действия до декабря 2026 года, у ребенка ученическая карта- не сработала при входе. Контролер спросив у ребенка с кем он едет подошла ко мне. Я протянула ей оба проездных, на что она ответила, что ученическая карта не рабочая. А моя карта тройка с годовым проездным пошла в счет оплаты ребенка, а я еду без билета! Я стала возмущаться так как проход по моей карте показывает что проезд оплачен, но тем не менее она потребовала документы и стала выписывать штраф ссылаясь на то, что картой тройка можно оплатить проезд за любого пассажира и что я еду без билета, что оплатив проезд ребенку я якобы покупаю ему какую то страховку.... сейчас читая внимательно правила мосгортранса 6.2.5.3. Покинуть салон трамвая, троллейбуса, автобуса на ближайшем остановочном пункте, в том числе с детьми, следующими вместе с ним, в случае отказа от оплаты проезда (регистрации поездки), и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), и (или) от оплаты провоза ручной клади (указанное требование не распространяется на лицо, не достигшее возраста 16 лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица, а также на инвалида I группы, следующего без сопровождающего лица). Мне не предложили покинуть автобус на ближайщей остановке, постановления на руках у меня нет, так как я сорвалась эмоционально ( была конечно автобуса) и вышла с ребенком чтобы не ругаться сильнее. Подскажите куда надо обращаться в суд на действия контролера.

Является-ли любой оборудованный остановочный пункт на маршруте пригородного районного автобуса – остановкой по требованию (помимо обязательных остановок, включенных в реестр), и при наличии в нём людей, любой проезжающий маршрутный автобус обязан остановиться? Или остановки по требованию должны так же утверждаться муниципалитетом, как и обязательные, и где-то публиковаться в реестрах? И должна ли быть информация о расписании на остановке по требованию? Со ссылкой на законодательство и доказательные разъяснения, пожалуйста. Конкретная ситуация – водители пригородных маршрутов не останавливаются на нужной нам остановке, т.к. она не входит в основной маршрут, грубят и хамят, если едем обратно и стоим там – пролетают и не останавливаются. Их руководство говорит, что это остановка по требованию и они должны остановиться, но чаще всего на жалобы даже не отвечают и ситуация не меняется. Куда можно подать на них жалобу? В прокуратуру или роспотребнадзор? Возможно это разрешит ситуацию