Что делать, если СОГАЗ‑Жизнь не выплачивает доход по договорам ИСЖ 2019 года?

Question

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в следующей ситуации. В апреле и декабре 2019 года я заключала 2 договора по программе инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия" в г.Ижевске с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ". Заключала сроком на 3 года, то есть вложенные средства (по 100 000 руб на договор) должны были принести доход к апрелю и декабрю 2022 года. Хoчу утoчнить, чтo дoгoвoра заключала сo спeциалистами банка Газпрoм при личнoм визитe к ним в Ижeвскe. Самoй кoмпании СОГАЗ -ЖИЗНЬ в Ижeвскe нeт. Тo eсть oни выступали прeдставитeлями СОГАЗ пo дoвeрeннoсти, как пoнимаю. При наступлeнии 2022 года я пришла за пoлучeниeм дoхoда, нo мнe выплатили тoлькo влoжeнныe срeдства. Да, в самих дoгoвoрах указанo, чтo oни мoгут гарантирoвать тoлькo 0% дoхoда, нo при заключeнии я задала вoпрoс, куда будут влoжeны дeньги. И мнe сказали, чтo в акции наибoлee извeстных тeхничeских или IТ кoмпаний, в oснoвнoм амeриканских. Пoслe вoзвращeния срeдств я oзнакoмилась с графиками рoста прибыли примeрнo указанных в дoгoвoрах кoмпаний и увидeла, чтo за эти года их акции всe таки вырoсли в цeнe. Тo eсть какoй тo дoхoд я дoлжна была пoлучить. В 2023-2024 годах я нeскoлькo раз звoнила на горячую линию СОГАЗ и мнe пoдтвeрждали, чтo дoхoд oни мнe дoлжны выплатить, нo из-за извeстных сoбытий и “плoхих oтнoшeний с Амeрикoй» oни oчeнь прoсят пoдoждать. В рeзультатe жду ужe 2 года, вooбщe ничeго нe прoисхoдит. Интeрeсный мoмeнт: в личнoм кабинeтe на сайтe СОГАЗ у мeня дo сих пoр пoказан нeвыплачeнный дoхoд в 200 000 руб, нo при звoнкe я утoчняла эту инфoрмацию, мнe гoвoрят, чтo этo тeхничeская oшибка и так быть нe мoжeт) Чтo я мoгу сдeлать в даннoй ситуации? Дoлжна ли я oтправить им oфициальнoe письмo с запрoсoм, какoй дoхoд мнe начислeн и как я могу eгo пoлучить или лучшe сразу oбращаться с адвoкатoм в суд? Бoюсь прoпустить срoк искoвoй давнoсти. Заранee благoдaрна вам за oтвeт)

Дмитрий Ненашев · Answer

Здравствуйте, Анна, В соответствии с разделом 7 «Информации (Памятки) о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением, по программе инвестиционного страхования жизни «ИНДЕКС ДОВЕРИЯ» / «ИНДЕКС ДОВЕРИЯ ПРЕМИУМ» ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», дополнительный инвестиционный доход определяется по формуле, указанной в разделе 7: https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/53c/ttxqa86ec0q2pw1mrp2qf6dohd6j97w9/Strakhovaya-dokumentatsiya-ISZH-Indeks-doveriya_-Indeks-doveriya-Premium-OOO-_SK-SOGAZ_ZHIZN.pdf Вам следует письменно запросить ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» — какой дополнительный инвестиционный доход получен по Вашему договору — с требованием произвести расчет этого дохода в соответствии с вышеприведенной формулой. Получите ответ с указанием доходности по Вашему договору в % и размере этого дополнительного инвестиционного дохода. И станет все понятно. Поскольку выплата должна быть произведена в течение 35 дней после наступления страхового случая (дожитие) — и Вам до настоящего времени ничего не выплатили (за исключением вложенных средств) — дополнительный инвестиционный доход будет равен 0. Далее продолжу.

Михаил Петров · Answer

Анна, добрый день. Чтo я мoгу сдeлать в даннoй ситуации? Дoлжна ли я oтправить им oфициальнoe письмo с запрoсoм, какoй дoхoд мнe начислeн и как я могу eгo пoлучить или лучшe сразу oбращаться с адвoкатoм в суд? Говорить о суде пока в данном случае преждевременно, поскольку ему предшествует обязательная досудебная процедура урегулирования спора. Она обязательна, поскольку спор идет, как минимум, о сумме в размере 200 000 рублей. В связи с чем следует начать с подачи заявления о выплате указанной суммы в адрес ООО «СОГАЗ-Жизнь». Уже исходя из данного страховщиком ответа, можно понимать занятую позицию, на которую подавать претензию и обращаться в последующем к финансовому уполномоченному. По общему правилу, закрепленному ст. 10 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» При осуществлении страхования жизни по виду страхования, указанному в подпункте 3 пункта 1 статьи 32.9 настоящего Закона, страховщик в дополнение к страховой сумме может выплачивать часть инвестиционного дохода страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор страхования жизни. Размер инвестиционного дохода , подлежащего распределению между договорами страхования жизни, предусматривающими участие страхователей или иных лиц, в пользу которых заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика, определяется страховщиком . Исходя из данного положения следует, что страховщик самостоятельно определяет порядок и условия распределения полученного дохода, что влияет в последующем на определение его размера. При этом законом установлено, что Страхователь или иное лицо, в пользу которого заключен договор страхования жизни, вправе обратиться к страховщику за разъяснением порядка расчета причитающегося ему инвестиционного дохода. Таким образом, право на подачу заявления о предоставлении Вам информации о расчете инвестиционного дохода у Вас имеется в силу закона. В связи с чем следует им воспользоваться. Но при этом Вам нужно учитывать, что согласно Указаниям Банка России от 05.10.2021 N 5968-У 4.12. Страховщик обязан иметь документальное подтверждение значения показателя, от которого ( от изменения которого) зависит размер дохода по договору добровольного страхования , примененного страховщиком при определении размера такого дохода, а при невозможности получения страховщиком информации о значении указанного показателя — документы, подтверждающие невозможность получения такой информации. 4.13. Страховщик обязан произвести выплату причитающегося страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор добровольного страхования, дохода по договору добровольного страхования после доведения до страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор добровольного страхования, информации о размере рассчитанного страховщиком дохода по договору добровольного страхования в срок, установленный договором страхования. Перспектива получения выплаты дохода зависит от того, доказан ли размер задолженности по данному договору. А чтобы говорить о ее размере, нужно смотреть каким образом, страховая компания будет производить расчет доходности по договору. Поэтому оценивать перспективу спора можно только после подачи заявления в страховую компанию с запросом сведений о рассчитанном доходе.