Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предварительно оплатил товар на юле
Предварительно оплатил товар на юле. В результате товар не выслали и от общения со мной отказывается. Что мне делать.
Здравствуйте!
Вы обратились в службу поддержки Юлы? Они не отвечают?
Тогда обращайтесь в суд.
К исковому заявлению необходимо приложить соответствующие документы и информация, такие как квитанция об оплате, переписка с продавцом и другие сопутствующие документы.
Александр, здравствуйте.
Согласно пункту 6.5 Лицензионного соглашения (далее – Соглашение), которое регулирует отношения между ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79), далее «Компания» и Вами, именуемый в дальнейшем «Пользователь», по использованию программы для ЭВМ (далее – «Сервис Юла», «Сервис»,
6.5. Продавец несёт ответственность за соблюдение установленного срока (п. 6.1. Соглашения) и способа отправки/передачи Товара, выбранного Покупателем.
При нарушении Продавцом срока отправки/передачи Товара, установленного в п. 6.1. настоящего Соглашения:
— Заказ подлежит отмене,
— денежные средства подлежат возврату Покупателю,
— Администрация Сайта/Приложения вправе приостановить и/или прекратить доступ Продавца к Сайту/Приложению полностью или в части, в том числе путем отклонения, блокирования, удаления Объявлений Продавца и/или его Личного кабинета.
Согласно пункту 3.4 указанного Соглашения
3.4. До момента подтверждения Продавцом передачи Товара (или отправки его через Службу доставки «Боксберри») с использованием Онлайн сервиса «Безопасная сделка», Покупатель имеет право отказаться от покупки Товара (кнопка «Отменить заказ»), что будет считаться отзывом ранее направленной Оферты.
Таким образом, Вы можете отказаться от покупки Товара (кнопка «Отменить заказ») до момента подтверждения Продавцом передачи Товара (или отправки его через Службу доставки «Боксберри») с использованием Онлайн сервиса «Безопасная сделка». Также Вы можете обратиться к Администрации сайта по поводу отмены заказа и возврата денежных средств.
Пожалуйста, оцените мою консультацию.
Здравствуйте, Александр!
Возможно, вы стали жертвой мошеннических действий.
Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.
В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества либо иных наказуемых законом деяний.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.