Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По сути, в одностороннем порядке Яндекс отказывается от исполнения обязательство по предоставлению машины в аренду
Добрый день!
03.01.2025 мой личный кабинет Яндекс драйв был заблокирован. Я не могу получить доступ к данному сервису. Ни техническая поддержка, ни операторы не дают внятных объяснений, утверждая, что мои в системе обнаружен пользователь с таким же номеров ВУ, как и у меня. Внезапно. После 5 лет пользования сервисом.
По сути, в одностороннем порядке Яндекс отказывается от исполнения обязательство по предоставлению машины в аренду. Это запрещено законом (подп.1) п.2. ст.16. ЗоЗПП). Прошу их документально подтвердить обоснование, приводимое в качестве причины отказа исполнять договор и Обратить внимание на то, что просто дублирование аккаунтов не является основанием для отказа от исполнения договора. Более того, мною были предоставлены фотографии оригинала ВУ, в том числе снимки экрана с госуслуг, госуслуг.Авто и сайта ГИБДД. И запись экран с госуслуг с проверкой прав в режиме онлайн: сомнения в их достоверности ничем не подтверждены.
Однако служба безопасности требует от меня справку из ГИБДД с подтверждением подлинности моих документов. А также рекомендует сменить права. Просьбы передать вопрос дальше, предоставить данные второго человека, хотя бы для понимания личности, может это дублирование - ни к чему не приводят.
Можно ли как-то вразумить их? Или потребовать ответа не от необразованных представителей технической поддержки, а у других специалистов?
- IMG_5948.png
Возможно компания руководствуется пользовательским соглашением, принимая акцепт, вы согласились с любыми условиями лица направившего оферту.