Как определить зону ответственности и куда обращаться в данном случае

Если у вас в доме прекратилась подача воды, а водоканал утверждает, что аварийного отключения не было, вам нужно выяснить, в чем именно проблема и где лежит зона ответственности.

— Обычно водоканал отвечает за подачу воды до вашего водомера (т.е. до входа воды в ваш дом).
— На вас лежит ответственность за все внутренние коммуникации, включая трубы, краны и сантехнику внутри вашего дома или квартиры.

— Убедитесь, что кран на вводе воды в дом полностью открыт и не заблокирован.
— Уточните у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Это может помочь определить, является ли проблема локальной или затрагивает больше помещений.
— Проверьте, нет ли утечек, засоров или повреждений в трубах и кранах в вашем доме.

Если проблема финансовее, чем простое отключение, вам действительно может понадобиться помощь частного сантехника. Постарайтесь найти специалиста, который сможет провести диагностику и выявить причину отсутствия воды.

Если вы живете в многоквартирном доме, обратитесь в вашу управляющую компанию. Они могут быть ответственны за внутренние коммуникации и могут помочь решить проблему. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (например, жалобы с указанием времени и описанием проблемы) для обращения.

Ведите запись всех обращений в водоканал, управляющую компанию и частных сантехников. Это позволит вам иметь представление о процессе и может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

Если проблема не может быть решена через обычные каналы (например, водоканал или управляющую компанию), есть возможность обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу или Жилищную инспекцию для проверки ваших условий.

Здравствуйте! 

Водоканал не отвечает за подачу ХВС внутри дома. 

За это отвечает Ваша управляющая компания. А в нерабочее время, круглосуточно  — аварийная служба, с которой заключен договор у Вашей УК.  Если ХВС отсутствует и у соседей, смело обращайтесь в УК или в «аварийку». Если только у Вас в квартире, Вы тоже можете к ним же обратиться. 

Если проблема не будет решаться, позвонит в УЖКХ или в ЕДДС.

На публичной странице Вы получаете первичную консультацию. Получите подробную приватную платную консультацию, нажав кнопку «Общаться в чате». 
Так же окажу  помощь в написании заявления в полицию.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации.

 Если я Вам уже помог, отблагодарить можно здесь pravoved.ru/lawyer/1491047/