Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потом через пару дней мне пишет что там звук не работает, я соответственно отреагировал нормально и скинул
Здравствуйте, такая ситуация, я продал на Авито свой компьютер, являюсь обычным физическим лицом, продал 26 декабря, данный компьютер у меня был полностью рабочий в отличном состоянии, в моём пользовании был меньше месяца данный пк, и перед как продать я туда поставил новую операционную систему Виндоус 10 всё проверил в день продажи работало и показывало, (описание соответствовало данному ПК и было чётко написано что после продажи возврата нет). Так вот в день покупки встретились с покупателем, он его осмотрел, я сказал что ПК всему соответствует как в объявлении, не каких дефектов естественно не было, т.к перед продажей всё проверял лично сам. В итоге мне покупатель перевёл сумму денег на мою карту, пожали руки, и разошлись, он сказал что поедет в деревню и проверит его там у тебя, что в итоге пишет что всё работает отлично. Потом через пару дней мне пишет что там звук не работает, я соответственно отреагировал нормально и скинул ему ссылку на видео где показано как сделать звук, и я ему сам сказал соответственно попробовать поставить драйвер на звук, он мне после этого ничего не ответил. Сегодня 6 января он мне пишет: Добрый день Извините, но я хочу вернуть системный блок Так как не подходит к монитору и звук не работает.
Соответственно у меня уже денег нет, уже 11 дней прошло с момента покупки, и пишет мне по возрате средств с такой причиной, имею ли я право не возвращать деньги за проданный компьютер, и что в данном случае делать?
Я начал общаться с девушкой она сказала что ей 20 и скинула интим видео и попросила меня тоже скинуть я ей скинул и она говорит что ей 15 лет и начала щантажировать что сольет видео всем и просит деньги сначала я 10 к скинул потом 20 к щас еще 30 к что делать
Я начал общаться с девушкой она сказала что ей 20 и скинула интим видео и попросила меня тоже скинуть я ей скинул и она говорит что ей 15 лет и начала щантажировать что сольет видео всем и просит деньги сначала я 10 к скинул потом 20 к щас еще 30 к что делать
Добрый день, если сотрудник на протяжении не коротких месяцев продлевает больничный и коллеги знают что это не по причине болезни, можно ли назначить какую-то проверку или затребовать проверку у какого-то надзорного органа?
Я приобрела на маркетплейсе телефон (продавец ИП). Перед выбором товара я ознакомился с описанием товара и его характеристиками, с отзывами, видео и фотографиями покупателей. В карточке товара было указано время работы батареи в режиме ожидания 26 часов, в режиме активного потребления 9 часов. В комплекте с телефоном прилагалось зарядное устройство. 23 апреля 2026 года я пришла в пункт выдачи забрать телефон. В пункте выдачи под камерой товар был распакован, зрительно осмотрен на наличие дефектов и сколов. Товар меня устроил визуально, и я забрала товар.
В процессе эксплуатации в первый же день я увидела, что телефон быстро разряжается, заявленные характеристики не действительны. В режиме ожидания телефон может разрядится за 9-10 часов; при активном пользовании только мессенджерами, без просмотра видео и прослушивания аудиофайлов, даже за 5 часов. Даже в полном бездействии ночью телефон плохо держит заряд. Практически все приложения, работающие в фоне, отключены, отключена геопозиция.
25 апреля 2026 года я написал в чат с продавцом о возможности возврата товара. Там мне ответили только через 2 дня, потребовав скриншот экрана с датой получения телефона. 29 апреля 2026 года зарядное устройство телефона перестало работать, о чем я тоже сообщил продавцу. Мне было рекомендовано обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Далее я продолжал общение со службой поддержки в социальной сети ВКонтакте. 28 апреля 2026 года в маркет-плейсе я создал заявку на возврат, о чем сообщил в чате службы поддержки ВКонтакте. Причиной возврата назвал то, что телефон не держит заряд, время работы батареи не соответствует данным, предоставленным в карточке товара . Позже также сообщил, что зарядное устройство не работает. Фото коробки из -под телефона с пленкой, на которой указано «Заводская упаковка» , общее фото телефона были приложены к заявке. Куар- код , указанный на упаковочной коробке, в которую был упакован телефон в заводской упаковке , я не сохранил, о чем тоже сообщал Вам в чате с продавцом. Однако, отсутствие куар -кода по правилам маркет-плейса не является причиной отказа в принятии заявки н возврат. 3 мая заявка была отклонена. Я оспорил отказ, на оспаривание мне тоже пришел отрицательный ответ, с указанием причин «нужно чуть больше информации», предлагалось создать новую заявку с такой же причиной возврата, подробно описать проблему и добавить фото, на которых хорошо видно: сам товар целиком, брак, бирку или этикетку, упаковку со штрихкодом Wildberries, если она осталась, т.е. все то, что было сделано в первоначальной заявке . В чате службы поддержки ВКонтакте, несмотря на высланные фото, куары, скриншоты и описание проблем никакого решения не было озвучено, предлагалось лишь уменьшить яркость экрана, не пользоваться энергоемкими приложениями. Кроме того там заявили, что возвратами не занимаются, на вопрос о предоставлении информации об адресе ИП для написания претензии и последующего искового заявления заявили, что таких данных у них нет. Вопрос с неработающей зарядкой также никак не был решен. В последствии также стали обнаруживаться проблемы с качеством динамиков, собеседники меня плохо слышат. Иногда не срабатывает нажатие на сенсорный экран.
Я попросила в чате вернуть мне деньги за некачественный товар. Сказала, что в противном случае, я вынуждена буду подать исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Затем после очередных ни к чему не приведших переписываний опять подала заявку на возврат, ее опять отклонили. Написала жалобу в Роспотребнадзор, пришел ответ, что они не регулируют имущественные споры, рекомендовали обратьися по адресу электронной почты, указанной в выписке об ИП (того, кто проадет телефоны ) с налоговой . написала туда досудебную претензию с требованием вернуть деньги, ответа не последовало. но в чате "поддержки" предложили отправить им телефон на экспертизу с желанием если телефон не качественный прислать мне замену после экспертизы. мне не нужен их отремонтированный телефон. я хочу вернуть деньги. что делать теперь уже даже не знаю. деньги возвращать они мне не намерены. могу ли я писать исковое с требованием вернуть деньги.
Недавно умер бывший муж, мне прислали уведомление что уже определена пенсия по потере кормильца моей дочки.
Но я сейчас в декрете , могу ли я подать заявление, что бы пересчитали ей пенсию в связи с этим, что я сейчас не работаю?
