Это немыслимо и не очень радует… как стоит поступить в этой ситуации?

Question

Здравствуйте, 27 декабря купил айфон 16 про. Через неделю заметил как быстро начала разряжается батарея, за каждые 4-5 минут уходит по 1% заряда. Хочу заменить айфон в центре у меня есть гарантия и ещё 14 дней. Вопрос обязательна ли экспертиза ? Или я могу просто прийти и сказать вот меняйте меня это не устраивает… в какой форме это проходит и как лучше себя провести, какими законами апеллировать ? А если после экспертизы телефона скажут это никаких отклонений нет, что в этом случае? Официально айфон 16 про должен держать заряд около 10 часов. У меня же с учетом того что за 5 минут улетает 1% , телефон продержится только несчастные 6-7 часов. Это немыслимо и не очень радует… как стоит поступить в этой ситуации ?

Дарья Разина · Answer

Уважаемый Максим, здравствуйте! Да, в случае с технически сложным товаром (к которому относится iPhone) экспертиза обязательна, если вы хотите вернуть или обменять товар из-за недостатков. Это регулируется статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец или сервисный центр имеет право провести проверку качества товара, чтобы установить, действительно ли есть недостаток. Продавец обязан принять ваш телефон и провести проверку качества. Если недостаток подтвердится, вам обязаны либо устранить его, либо заменить телефон, либо вернуть деньги. С уважением!

Кирилл Охотников · Answer

Если аккумулятор iPhone разряжается слишком быстро Время работы от аккумулятора — это время, в течение которого устройство работает без подзарядки. Оно зависит от разных факторов, включая интенсивность использования устройства и то, какими приложениями вы пользуетесь. Узнайте, что делать, если вам кажется, что аккумулятор разряжается слишком быстро. Проверьте, есть ли статистика и рекомендации для аккумулятора В iOS может отображаться статистика времени работы от аккумулятора и рекомендации по его увеличению. Перейдите в меню «Настройки» > «Аккумулятор». Статистика и рекомендации отображаются в верхней части экрана. Рекомендации Нажмите на рекомендацию, чтобы настроить функцию: Включите автоматическую настройку яркости: функция «Автояркость» отключена. Чтобы продлить время работы от аккумулятора, включите автоматическую настройку яркости. Включите автоблокировку: когда она выключена, iPhone подолгу находится в режиме ожидания. Чтобы продлить время работы от аккумулятора, включите автоблокировку. Высокая яркость: для поддержания высокой яркости экрана требуется много энергии. Яркость вашего экрана установлена выше рекомендуемого уровня. Чтобы продлить время работы от аккумулятора, уменьшите яркость. Фоновая геопозиция: одно из приложений использует данные о вашей геопозиции в фоновом режиме. Чтобы продлить время работы от аккумулятора, разрешите приложению доступ к геопозиции только во время использования. Статистика В iOS 18 статистика информирует вас о происходящих в фоновом режиме действиях, которые могут в течение некоторого времени влиять на время работы от аккумулятора и тепловые характеристики. По окончании действия время работы от аккумулятора вернется к норме. Может отобразиться одно из следующих статистических сообщений. «Выполняется обновление iOS»: в фоновом режиме завершается последнее обновление ПО. «Выполняется настройка устройства»: в фоновом режиме выполняется настройка устройства iPhone.