Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте взял телефон в рассрочку в мтс навязали доп услуги
Здравствуйте, взял телефон в рассрочку в мтс, навязали доп. услуги меня никто о них не уведомил. Хотел отключить, пришёл в салон, меня перенаправили в банк, написал в поддержку, у них таких услуг нет, то есть эти услуги предоставляет салон. Не хотят отключать, что делать?
Здравствуйте Юрий, направьте письменную претензию в адрес организации продавшей вам телефон, либо принесите её двух экземплярах в магазин где вы приобретали телефон на вашем экземпляре пусть поставят отметку, дождитесь ответа. Если сомневаетесь между банком и торговой точкой направьте ту же самую претензию в адрес банка посредством онлайн обращения.
Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях»
Навязывание потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату, приобретение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), повлечет наложение административного штрафа в следующих размерах: на должностных лиц — от двух до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати до сорока тысяч рублей.Кроме этого, законом вводится административный штраф для должностных лиц и юридических лиц за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований.