Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупатель купил насос для воды, заменил на нем запчасть, т е поставил свою старую, к новую снял и принес насос в магазин для возврата денежных средства
Покупатель купил насос для воды , заменил на нем запчасть , т е поставил свою старую , к новую снял и принес насос в магазин для возврата денежных средства.
Можем ли мы отказать в возврате денег, т.к товар покупателем был нарушен .
Здравствуйте, Тамара!
А на что он ссылается? На то, что насос не рабочий? Если покупатель действительно заменил деталь, тогда можете отказать. Но если он пойдет в суд, придется производить экспертизу.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, либо вам нужна развернутая консультация с правовым обоснованием, судебной практикой, либо помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Тамара!
Если его требования вернуть деньги основаны на том, что проданный товар имеет недостатки, то по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец вправе потребовать вернуть товар с недостатками, что предполагает полную комплектацию на момент продажи. Если он уже поменял что-то в товаре, то формально должен вернуть насос в первоначальное положение и вернуть всё в комплекте, а свою запчасть может оставить себе. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!