Здравствуйте, как подать жалобу на фармоцевта, которая не предоставила мне книгу жалоб, издевалась надо мной словестно что принимаю такие препараты

Здравствуйте!!! Вопрос, необходимый мне, ну или некоторым людям. Я хочу приобрести книгу, которую не поддерживает страна, книга, ну, или же трилогия книг, называется «Всё ради игры», распространять или же продавать я не собираюсь, просто хочу ознакомиться, потому что книга достаточно интересная. Вопрос состоит в том, будет ли мне что-то за то, что я просто куплю и прочитаю книгу? Надеюсь, получу ответ. (Всё, что происходит в книге, я не поддерживаю, но из-за сюжета хочется прочитать.)

22 декабря отец по скорой поступил в больницу с жалобами на боль в груди и пиелонефритом В течении недели врачами терапевтического отделения были проведены обследования желудка и несколько раз прямой кишки, родственникам диагноз не соощали и всячески избегали разговоров, несколько раз сообщив что у него рак крови, потом рак прямой кишки. На просьбы заменить лечение ( к слову оно было симптоматическое) ничего не было сделано, даже не заменино обезбаливающие, вследствие этих действий отец умер 30 декабря (вскрытие показало что смерть наступила от сердечной недостаточности причиной которой был отказ почки вследствие воспаления мочевыводящих путей с жалобами на которые он и поступил в больницу) При жизни он неоднократно обращался к персоналу с жалобами на боль в груди и пояснице, лечащий врач, она же заведующая терапевтическим отделением не назначила осмотр кардиолога и уролога. Хотелось бы привлечь к ответственности медицинский персонал отделения за оказание услуг не надлежащего качества повлекшее смерть Какими должны быть пошаговые дейсвия родственников

12 ноября 2024 года сдал свой складной смартфон honor magic v2(ver-n49) на ремонт компании HONOR по акции, которая шла в подарок при покупке данного устройства. Суть акции: После приобретения смартфона, в течении полугода замена внутреннего экрана предоставляется бесплатно(запчасть) 2 раза, но оплачивается только работа мастера(3990рублей). Я приобрёл данное устройство 20 февраля 2024 года, в Забайкальском крае, г. Чита. В середине лета, после недели окончания ремонта по акции у меня отказывает внутренний экран. Приобрёл в розничной сети ООО ДНС "РИТЕЙЛ". Сдал по гарантии в их СЦ, они отправили его в Москву в АСЦ компании ООО "Мультисервисцентр". Данный СЦ отказал в гарантийном обслуживании, а также снял гарантию, которая была действительна до 20 февраля 2025 года. Их заключение-физический брак. Я этого отрицал и более чем уверен был, что это заводской брак. После этого, на различных просторах интернета, я натыкаюсь на подобные случаи, причем идентичные моему в 99% сходстве поломки. Примерно в начале ноября я пишу компании Honor на их вип чат, (который предоставляется клиентам владеющим продуктом Magic) жалобу и претензию. Спустя некоторое время мне отвечают и согласовывают ремонт по акции, которая у меня уже истекла. Разговор был по телефону с консультантом, который сказал, что куда и когда мне нужно сделать и сдать, также огласил сроки до 45 рабочих дней. В итоге, 12 ноября я еду в приемный пункт SAMSUNG(который также принимает товар honor для транспортировки в Москву и Санкт-Петербург), получаю акт приемки, сдаю смартфон, и ухожу. На 21 день, мне с обычного номера поступает звонок с Москвы. Уведомляют, что нужно оплатить ремонт на сумму 3990рубдей по реквизитам , я соглашаюсь. Также уточняю, в каком статусе находится смартфон , мне говорит оператор, что ждут деталь(оригинальный экран). Очень сильно удивило, что я заплатил за ремонт, но мне его еще не сделали, но да ладно. Также оператор сказал, что точных сроков нет т.к. это платный ремонт, меня это конечно не устраивает .Проходит 45 дней, это было недавно, я пишу на линию, в тот же чат телеграм компании Honor, они мне каждый раз отвечают, что ваше обращение находится в обработке соответствующего отдела, ожидайте. На 48 день, я с помощью ОГРН, нахожу компанию XIAOMI в Москве, в Москва-сити и их СЦ. Нахожу их телеграм и решаю узнать, являются ли они АСЦ компании Honor, на что получаю положительный ответ. Я скидываю им серийный номер, они подтверждают, что мое устройство находится у них. Я прошу огласить статус устройства, мне говорят, что ждут запчасть. Задаю вопрос: какие максимальные сроки у вас и почему мне до сих пор не вернули смартфон? Они говорят: Максимальные сроки 90 рабочих дней( об этом компания Honor меня не предупредила). Также они уточняют, что поставки будут до нового года и сделают они его под конец прошлого года, а в новом уже отправят. И вот сегодня, я написал им еще раз, они говорят, что до сих пор ждут деталь. Сейчас идет 55 день, как приобритенный мною товар отсутствует у меня на руках, никаких отслеживаний и т.п. мне не дали. МУЛЬТИСЕРВИСЦЕНТР который мне снял гарантию через ДНС, чинят мне его уже по платному ремонту. По закону насколько я знаю, устройство не может находится более 45 дней у одной компании. А получается так, что оно уже находится СУММАРНО больше данного срока. После 45 дней, я потребовал возврат денежных средств у компании honor за данное устройство через телеграм. Но операторы лишь зафиксировали мое обращение, не более. Мне не предоставили трек номер, не замену, ничего. Есть скриншоты, переписки, фото для дополнительного материала. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации и каким образом мне лучше всего поступить.