Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде: 8.8.2
Добрый день!
В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде:
8.8.2. По Членству - денежные средства за период Членства, в котором услуги не были оказаны с учетом предоставленной скидки. К примеру, Клиент приобрел Членство, которое включает в себя 12 календарных месяцев. О досрочном расторжении Клиент заявил в последний день 2-го календарного месяца. Таким образом, Клиенту будут возвращены денежные средства только за 3-12 календарный месяц (месяцы, в которых услуги Клиенту не оказываются) с учетом п. 8.8.3 настоящей Оферты. Денежные средства за период, в течение которого Клиент отказался от услуг Клуба, не возвращаются, и услуга считается оказанной за соответствующий период.
8.8.3. Точная сумма возврата денежных средств Клиенту при его односторонним расторжении Оферты определяется сторонами, приложением №1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Приложение один привожу в прикрепленном файле.
Таким образом, если следовать тому что написано в данной оферте, при расторжении договора после 2 месяца с момента его вступления в силу получится вернуть сумму непропорционально меньшую чем стоимость неоказанных услуг, если рассчитывать их ровными долями в соответствии с длительностью абонемента.
Вопрос - насколько законны такие условия, не противоречат ли они п. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и возможно ли при расторжении договора с клубом вернуть сумму пропорционально неиспользованному сроку действия абонемента?
Здравствуйте, Илья!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.