8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли какая то защита с моей стороны?

Здравствуйте!

Я продала футбольные бутсы без чека, но с памяткой об условиях правильного использования футбольной обуви и условиях гарантии. Где написано, что гарантия не распространяется на обувь, эксплуатируемую на улице в зимний период. Обувь предназначена для эксплуатации только при температурном режиме выше +5 градусов по цельсию.

По истечению 7 дней покупатель требует полный возврат денег, по причине того что отломился пластиковый шип.

Есть ли какая то защита с моей стороны?

, Анна, г. Челябинск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Есть ли какая то защита с моей стороны?

 Согласно положениям ст. 475 ГК покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества имеет право:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

По умолчанию покупатель может выбрать одно любое из этих требований и предъявить вам.

Чтобы защитить свои права, вы можете принять бутсы на проверку, показать их специалисту чтобы примерно была видна картина.

Если покупатель будет судиться,  будет произведена экспертиза товара и во много исходя из заключения эксперта и будет принято решение.

Остальные моменты можем с вами обсудить в рамках полноценной консультации в чате.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Есть ли какая нибудь возможность работать без медицинского образования?
Здравствуйте, какие законы говорят о том, что любой массаж является медицинской услугой и лицо его осуществляющее обязательно должно иметь медицинское образование? То де самое про аппаратный массаж. Есть ли какая нибудь возможность работать без медицинского образования?
, вопрос №4385918, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Ru/ - Какие дальнейшие действия могут быть с моей стороны?
Здравствуйте! У меня вопрос по теме защиты прав потребителей. Покупал видеокарту магазине DNS. Спустя несколько месяцев обнаружилась неисправность — видеокарта перестала работать. Отправил претензию на юридический адрес ДНС в главный офис во Владивосток, 13 декабря они ее получили и до сегодняшнего дня не ответили мне. Потом я обратился в их поддержку и напомнил, что на претензию нужно ответить срочно, потому что 10 дней для удовлетворения моих требований (обмена на новую видеокарту) уже прошли. В поддержке написали мне, что претензию нужно подавать лично управляющему в магазин. - Получается, моя первая претензия, отправленная почтой, не действует? Отправлял ее электронным заказным письмом через Почту России https://zakaznoe.pochta.ru/ - Какие дальнейшие действия могут быть с моей стороны?
, вопрос №4385396, Павел, г. Москва
Жилищное право
Есть ли какие-то регламентирующие документы, которые обяжут тсж установить хотя бы козырек?
Добрый день. Живем в небольшом доме (8 квартир). Создали ТСЖ. Большая часть собственников не живет в квартирах. Живем мы и еще семья. Проблема в отсутствии козырька у подъезда. В период оттепели сходят огромные пласты снега! На собрании тсж поднимался вопрос установки козырька или системы, которая разбивает пласт и снег падает меньшим обьемом (что хоть как-то может обезопасить). Но так как большая часть собственников не живет - проголосовали против (мол, незачем деньги тратить). Но для меня вопрос стоит остро, так как это моя безопасность и безопасность моего маленького ребенка. Есть ли какие-то регламентирующие документы, которые обяжут тсж установить хотя бы козырек?
, вопрос №4384895, Елена, г. Волосово
Раздел имущества
Можно ли как то зафиксировать, что они продают дом для его ипотеки и что бы хоть какая то гарантия была, что родители не останутся без угла
Добрый день. Родители хотят продать свое единственное жилью. А вырученные деньги отдать сыну,что бы тот приобрёл в ипотеку дом. Я как старшая сестра очень переживаю,что со временем брат может выгнать родителей. Можно ли как то зафиксировать,что они продают дом для его ипотеки и что бы хоть какая то гарантия была,что родители не останутся без угла. Сама я не на что не претендую, у меня своя квартира.
, вопрос №4384385, Оксана, г. Москва
Побои
Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость?
Уважаемые господа! Необходима консультация по следующей ситуации: В промежутке между 02:00 и 03:00 ночи 14 декабря 2024 года в дверь квартиры в Москве, где я проживаю с женой и сыном, раздался очень громкий стук и продолжительные звонки. Этот грохот и звонки разбудили меня и мою семью. Открыв дверь и выйдя на площадку перед квартирой, я увидел соседа сверху по имени Андрей и неизвестного мне гражданина. Этот гражданин назвался сотрудником полиции; при этом он не представился и не показал служебное удостоверение, форменной одежды на нем не было. Андрей и неизвестный в чрезвычайно грубой форме предъявили обвинения мне и моей семье в якобы шуме, идущем из нашей квартиры. Вместе с этим неизвестный мне гражданин начал проявлять агрессию по отношению к моей жене, которая стояла в дверях квартиры: он напирал на мою жену, выкрикивал «закрой рот» и другие подобные фразы, и оскорблял её нецензурной бранью. Андрей словесно поддерживал своего сообщника, подливая масла в огонь. Я отстранил неизвестного гражданина от моей жены и сказал ей вызвать наряд. После того, как моя супруга вызвала наряд, неизвестный гражданин еще несколько раз заявил, что он сотрудник полиции и что он меня «засудит». Затем, ближе к моменту прибытия наряда, этот неизвестный начал делать попытки скрыться: он стал напирать теперь уже на меня и стремился продвинуться к лифтам. Я пресекал попытки неизвестного скрыться, стремясь удержать его до прибытия наряда. Это видела соседка Ульяна из квартиры напротив на нашей площадке – она возвращалась домой, и ей нужно было пройти мимо меня и неизвестного. Непосредственно перед прибытием наряда неизвестному удалось миновать меня и достичь зоны лифтов (их два в нашем подъезде). Возле лифтов он уронил телефон, который затем подняла моя жена и вернула телефон неизвестному по его просьбе. Этот момент она сняла на видео: при передаче телефона повреждений на нем не было. Приехавший наряд (ФИО сотрудников полиции зафиксированы) позволил Андрею и его сообщнику покинуть место происшествия – не уверен, что их возили в отделение той ночью, – а мне в обвинительном тоне сотрудники полиции, находившиеся в наряде, предложили одеться и проехать с ними. Сопоставив этот обвинительный тон с заявлениями неизвестного, что он является сотрудником полиции, я предположил предвзятость в отношении меня в поведении наряда. Вследствие этого с нарядом ехать я отказался, подчеркнув, что являюсь пострадавшей стороной, и спросил адрес отделения полиции и время, к которому мне следовало подойти в отделение самостоятельно. Лейтенант полиции, по-видимому, убедившись, что мои действия носили оборонительный характер, ответил, что мне необходимо прибыть в отделение полиции по адресу ул. Мироновская 11 в городе Москва к 09:00 утра 14 декабря 2024 года. В отделение мы с моей женой прибыли в 08:55 утра 14 декабря 2024 года. Пока мы ожидали своей очереди быть опрошенными сотрудником ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, в отделение полиции вошел сообщник моего соседа Андрея. В отделении он вел себя вполне по-свойски и общался с прочими сотрудниками, как с коллегами; выглядел бодрым. Впоследствии, как указано в первом абзаце моего обращения, оперативные сотрудники указанного здесь отделения полиции подтвердили мне и моей жене, что этот сообщник Андрея действительно работает в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, отказавшись его нам идентифицировать. В процессе удержания сообщника Андрея до прибытия наряда полиции я получил травмы от этого неизвестного, назвавшегося сотрудником полиции: перелом указательного и среднего пальцев левой руки и сотрясение мозга вследствие нескольких ударов по голове. В качестве подтверждения полученных травм есть копия моего медицинского освидетельствования в ГБУЗ ГКБ имени С.С. Юдина ДЗМ: выписной эпикриз выдан в 22:04 14 декабря 2024 года. Мы с супругой написали заявления и дали показания о произошедшем в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы – нас проинформировали, что нашим вопросом займется Следственный комитет. Тем не менее, нас настораживает возможная ангажированность в разбирательствах по описываемому в этом обращении происшествию. 23 декабря 2024 года я подал заявление на упоминаемого здесь сотрудника полиции в Главное управление собственной безопасности. Статус к 07.01.25: «..Ваше обращение … находится на рассмотрении в УВД по ВАО ГУ МВД России по г. Москве…». Также готовлю обращение в Прокуратуру РФ. Мне нужно понимать порядок моих дальнейших действий, а также определить пути и возможности по разрешению описываемой ситуации: могу ли я рассчитывать на компенсации со стороны нападавших? Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость? Заранее признателен за ответ! С уважением, Чернышев Максим Николаевич [email protected] +79672503354
, вопрос №4383729, Максим Николаевич Чернышев, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2025