8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Возможно ли вернуть пижаму, приобретенную на маркетплейсе, после выкупа?

Возможно ли вернуть пижаму, приобретенную на маркетплейсе, после выкупа?

, Ника, г. Москва
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.3

Здравствуйте! Да, если не истек срок.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Сколько дней прошло? Товар надлежащего качества?

1
0
1
0

Если указанный срок прошел, то вернуть пижаму не получится. 

Пижама относится к категории одежды, а текстильные товары (включая нижнее белье, ночные сорочки и пижамы) из перечня не подлежат возврату, если они надлежащего качества — согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года.

Однако, если вы не носили пижаму и сохранили упаковку и товарный вид, иногда маркетплейсы позволяют возврат.

Если у пижамы есть дефекты (разрывы, брак швов, несоответствие заявленному размеру, повреждения), вы имеете право вернуть её или обменять, согласно закону о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Важно зафиксировать дефект (например, фотографией) и подать заявку на возврат через маркетплейс.

Если возврат возможен, оформите заявку через личный кабинет маркетплейса.
Сохраните упаковку, товарный чек и товарный вид пижамы.

0
0
0
0
Ника
Ника
Клиент, г. Москва
Прошло 2 дня. Дефектов нет. Просто дома поняла, что все таки не подходит модель
Денис Белоусов
Денис Белоусов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте Ника. 

Возможно ли вернуть пижаму, приобретенную на маркетплейсе, после выкупа?

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. 

При этом возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

0
0
0
0

 Пижама надлежащего качества? Есть дефекты?

0
0
0
0

Если имеются дефекты, то нужно зафиксировать дефект и открыть заявку на возврат.

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Но продавец пишет, что пижама относится к категории невозвратных товаров.

При возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, не действует - 

(Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/a7e95958f6d9c791e728172bd17d5df3b1152118/#dst100157

Данный Перечень установлен для обмена ( возврата) товаров при покупке в обычных магазинах

Главное условие для возврата товара надлежащего качества при покупке дистанционным способом — это срок 7 дней, а также условие сохранности товарного вида товара согласно абз.3 ч.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они организоватюли проверку?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сложилась такая ситуация. Вот уже 4 года ребёнок проживает со мной, по мировому соглашению. Выяснилось, что бывшая супруга, оформила единое пособие. В СФР сказали, что отменить не могут, так как все на законных основаниях. Есть предположение, что она получает их длительное время, возможно и все 4 года. Какие есть варианты в данной ситуации? Возможно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они организоватюли проверку? Деньги не даёт, не помагает, алименты не платит. Заранее спасибо!
, вопрос №4849389, Алексей, г. Екатеринбург
Военное право
Здравствуйте, заключил контракт на сво, после недели обострилась болезнь сердца и давления, возможно ли расторгнуть контракт
Здравствуйте, заключил контракт на сво, после недели обострилась болезнь сердца и давления, возможно ли расторгнуть контракт
, вопрос №4849364, Денис, г. Курск
Автомобильное право
Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
Здравствуйте, брал авто в каршеринге "Делимобиль", отфоткал его со всех сторон перед началом аренды, доехал без дтп. Езжу с включённой функцией "Подстраховка", припарковал авто, опять отфоткал повреждений не было, просто заехал в сугроб. После чего машину взял другой человек, в конце поездки отфоткал ее и снизу на заднем бампере была трещина. Делимболь выставил мне штраф и счет на оплату бампера в 58.000 руб. Так же написали такое письмо: Во время аренды вы повредили машину. Речь о поездке m 449 cb 799 Hyundai Solaris (2026-02-05 18:46:48). Ремонт нашей машины нужно будет оплатить. Для расчёта стоимости мы обращаемся за независимой экспертизой в Федеральный экспертный центр «ЛАТ». Детали можно найти во вложении. Если повредить машину, но не рассказать о случившемся, помимо ремонта, нужно заплатить штраф (п. 3 приложения 3 договора аренды). Стоимость ущерба по независимой экспертизе: 40900 ₽ Штраф за несообщение о повреждениях: 10 000 ₽ Штраф за не оформление происшествия повлёкшего повреждение ТС компании Делимобиль (п. 3.2 приложения 3. договора аренды): 7 000 ₽ Экспертиза: 646 ₽ Заплатите через приложение в «Поездках и платежах» ________ Экспертиза — это оценка повреждений машины и расходов на ремонт. Экспертизу готовит «ЛАТ», а её стоимость нужно компенсировать пользователю (п. 7.4 договора аренды). В случае не оплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием, а так же в суд для взыскания задолженности перед сервисом. Хотим напомнить, что ДТП со скрытием влечет за собой лишение водительского удостоверения на срок 1.5 года. Просим вас в кротчайшее время возместить ущерб за повреждение ТС. У вас есть возможность оплатить штраф в приложении до 19:00 для урегулирования данного вопроса в добровольном порядке. В таком случае, сервис закроет данный вопрос без обращения в полицию. Что делать в такой ситуации? Фото переписки прилагаю и квитанцию тоже. Они просят фото где я оставил целый автомобиль, хотя я его сфоткал со всех сторон. Как на это ответить? Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
, вопрос №4849170, Дмитрий, г. Екатеринбург
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
, вопрос №4849029, Ася, г. Воронеж
Наследство
Возможно ли преодолеть тупое упрямство через суд?
Есть ли возможность преодоления запрета на подзахоронение матери к сыну лица, владеющего паспортом на могилу? Мой двоюродный брат умер 05.05.2005г. Его матери сейчас 96 лет. Она - участник ВОВ - хочет быть захороненной после смерти рядом с сыном. На сегодняшний день потенциально "свободны" два места. Невестка допускает подзахоронение только в виде урны без таблички. Возможно ли преодолеть тупое упрямство через суд? Деньги невестке предлагались. Но, заступившись однажды за тетушку, я нажил себе врага, и теперь кайф от глумления оказался дороже денег.
, вопрос №4848826, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2025