Закон о защите прав потребителей не работает?

Здравствуйте, закон РФ о защите прав потребителей работает. В Вашем случае ситуация следующая:

1. если срок годности не вышел, то продавцом ничего не нарушено 

2. если товар не соответствует качеству, это уже товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату. 
3. что Вам пишут о сертификате соответствия?

4. Продавец неправомерно угрожает Вам судом. Он конечно может обратиться в суд с иском о защите деловой репутации, но с большой долей вероятности ни один суд его не удовлетворит, если что Вы не писали прямые оскорбление в адрес продавца. Если такого не было, то Вы полностью правы и продавец Вам ничего сделать не сможет, а Вот Вы ему вполне можете создать проблемы. 
товар у Вас обязаны принять на проверку качества, если не примут, можете обратиться в Роспотребнадзор и в суд с иском. 

Ольга, здравствуйте!

1.Указанное вами

 Срок годности — 2 года с даты изготовления. Мне пришла баночка, где дата изготовления — июнь 2023 года. То есть до окончания срока годности, т.е. использования, осталось 6 месяцев. 

+ 

 информации о дате изготовления тоже не было.

следует учесть. Между тем, в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей  для косметического масла (не являющимся продуктом питания) не определяет прямо  необходимость доведения  сведения о дате изготовления. 

Между, учитывая, что срок годности определяется от даты изготовления, то она входит в указанное понятие, при этом информация о товаре обязательно должна содержать сведения о сроке годности. 

Соответственно, в силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей вы можете отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Относительно того, что вы указали

Меня не устраивает то, что я получила, ни качество, ни запах

Это не является прямым доказательством не качественности товара, поскольку Продавец ссылается  о наличии  сертификата соответствия. При этом, субъективная оценка качества и запаха  не влияет на качество товара,  о котором заявляет производитель.  Чтобы в этой части доказать некачественность товара потребуется экспертиза, что занимает много времени и средств. 

3. Относительно следующего

Написала отзыв на сайте, продавец мне угрожает судом и иском на 100т за «враньё» в интернет пространстве.

Если опубликованные сведения не соответствуют действительности и порочат честь и достоинство Продавца или деловую репутацию Производителя, то ественно Продавец, либо Производитель может согласно ст. 152 ГК РФ обратиться в суд.  Вместе с тем, важно понимать, что указанная статья вообще не связана с Закон о защите прав потребителей. И последний вам не поможет, если сведения не соответствуют действительности и порочат честь и достоинство Продавца или деловую репутацию Производителя.

4. Выводы: В целом можно отметить, что Закон о защите прав потребителей защищает интересы потребителя, если подходить к вопросы правильно.  Если вам требуется более подробная консультация, либо иные юр. услуги, обращайтесь в чат. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович.