Оформила в рассрочку на 12 месяцев абонемент в студию растяжки, абонемент рассчитан на 96 занятий, я ходила всего два раза (не считая пробного, после которого взяла абонемент)

 Пишите в личный кабинет всё решим Здравствуйте нужно изучить договор на обонимент написать им досудебное уведомление заявление после получения ответа или окончания срока на ответ 10 дней действовать дальше Написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованный период. Заявление пишется в двух экземплярах: один передаётся в фитнес-клуб, а второй остаётся у заявителя с отметкой клуба о получении. 

Указать в заявлении:

ФИО и контактные данные; 

номер договора рассрочки; 

дату заключения договора; 

причину расторжения договора (по возможности, её нужно указать максимально подробно); 

требование о возврате денежных средств за неиспользованный период; 

дату написания заявления; 

подпись. 

Подать заявление в соответствии с условиями договора, которые были подписаны при заключении рассрочки. Обычно фитнес-клубы устанавливают определённые сроки для рассмотрения заявления и возврата денежных средств. 

Если фитнес-клуб отказывается расторгать договор или возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. 

Анна, добрый день.

Оформила в рассрочку на 12 месяцев абонемент в студию растяжки, абонемент рассчитан на 96 занятий, я ходила всего два раза (не считая пробного, после которого взяла абонемент).

 Здесь нужно смотреть условия оферты.

При указанных Вами условиях у Вас получается, что необходимо посетить 8 занятий в месяц и в этой связи нужно понимать переносятся ли неиспользованные в течении месяца занятия на следующий период или нет.

Если занятия не переносятся, то пропуск занятий по уважительной причине влечет за собой списание средств, входящих в стоимость абонемент и поэтому тут не имеет значения сколько Вы фактически посетили занятий.

Возврат средств при отказе от абонемента на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам будет произведен только за фактически не использованный период времени.

. Вопрос: нужно ли мне сначала погасить кредит в банке (сбербанк), и затем требовать от студии возврата денежных средств, или же можно сразу закрыть кредит через заявление?

 Вы можете сделать все одновременно, поскольку погашение кредита и возврат средств между собой не связаны.

Чем ранее вы обратитесь с заявлением о погашении кредита, тем меньше будет начисление процентов по нему за период использование денежных средств.

Отказ от абонемента Вы подаете в письменном виде по месту нахождения студии или направляете его на их юридический адрес.

С даты получения Вашего письменного уведомления об отказе от договора, он в силу ст. 450.1 ГК РФ считается расторгнутым.

И в указанные Вами в заявлении сроки (если иные сроки не установлены офертой или договором) Вам обязаны вернуть средства за неиспользованный период.

В остальном более детально разобрать ситуацию с изучением документов можно в чате в рамках платной консультации