Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал куртку на сайте, был предзаказ
Заказал куртку на сайте, был предзаказ. Заказывал 10.10.2024. Обещали отправить до 10.11.2024. Сегодня 13.01.2025. Куртки все так и нет. Говорят, что деньги вернуть нельзя до получения. Но не куртки. Не денег. Что делать?
https://tommysinny.com/contract
Это договор оферты.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.