8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ссылачсь на отсутствие страховки прсылки, хотя при заказе курьера такие условия не озвучивались.Телефон администрации или курьера не дают

Курьер из Яндекс украл из посылки с одного адреса на другой в С-Пб 2 коробки лекарств для инвалида, которому эти уколв нужны ежедневно. Лекарство стоит 50.000 рублей. Яндекс откпзывается вернуть лекарства или компенсировать стоимость. Ссылачсь на отсутствие

страховки прсылки, хотя при заказе курьера такие условия не озвучивались .Телефон администрации или курьера не дают. Есть ФИО и номер машины курьера в заказе. Куда можно обратиться?

, Оксана, г. Рубцовск
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Оксана.

Кража посылки курьером — это нарушение закона, и вы можете предпринять следующие шаги:

1.Подать заявление в полицию. Укажите все детали: ФИО курьера, номер машины, стоимость украденных лекарств, и приложите документы, подтверждающие стоимость лекарств (чеки, накладные). Заявление можно подать лично или онлайн через сайт МВД.

2.Направить претензию в Яндекс. Укажите, что они несут ответственность за действия своего курьера, так как он является их представителем при оказании услуг. Сошлитесь на статью 14 закона “О защите прав потребителей” и потребуйте возмещения стоимости лекарств.

3.Обратиться в Роспотребнадзор. Если Яндекс не озвучил условия о страховке, это может быть нарушением ваших прав как потребителя. Напишите жалобу через сайт или региональное отделение Роспотребнадзора.

4.Подать иск в суд. Если полиция и Роспотребнадзор не помогут, вы вправе подать иск в суд о возмещении ущерба.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Забрали детей.они у меня под опекой.изьяли говоря что дети находятся в антисанитарных условиях.видется не
забрали детей.они у меня под опекой.изьяли говоря что дети находятся в антисанитарных условиях.видется не дают.говоря что они маленькие и будут плакать.а сейчас и вовсе вывезли с города.все слова опеки мы сейчас ничего не решаем..если будет комиссия а не может и не быть вот они решают но если вас лишат опекунства не беспокойтесь мы вам об этом сообщим.дома мы начали ремонт который планировали делать по теплу.но делаем сейчас зимой.
, вопрос №4389596, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)
, вопрос №4389576, Алексей, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Или лучше будет просто удалить отзыв и забыть про этого человека?
У меня студия фитнеса. Клиент ходил в студию 6 месяцев, никаких жалоб и обращений не направлял, переписки все есть с самого начала его хождения к нам. Купил последний абонемент в августе прошлого года, в прошлом месяце попросил возврат, в котором мы ему отказали на основании договора и в соответствии с Гк - у него сгорел абонемент, поэтому услуга является оказаной. Перед покупкой абонемента клиент заполнил анкету, где подписался об ознакомлении с этим договором. Сейчас написал отзыв о том, что на наших тренировках он получил травму, занимался он все время у одного и того же тренера - об этом есть свидетельства в его личном кабинете, хотя пишет о двух педагогах. Касаемо ознакомления с наличием у него заболеваний, педагог сказала, что сама выпытала у него и на тренировках учитывала эту особенность и не давала нагрузку на травму (у педагога есть образование). Ни разу и никто еще ничего себе у нас не повреждал. Можем ли мы подать на него в суд за клевету? Что для этого понадобится? Что важно учесть и есть ли в этом смысл? Или лучше будет просто удалить отзыв и забыть про этого человека?
, вопрос №4389520, Иван, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Ехал 1, 5 км на заказ, ключ зажигания был в велосипеде, но оторвался карабин на котором был пульт с сигнализацией, заметил это когда приехал отдавать заказ
Здравствуйте, работаю в службе доставки. Нам бесплатно выдают электровелосипеды для доставки на большие расстояния. Ехал 1,5 км на заказ, ключ зажигания был в велосипеде, но оторвался карабин на котором был пульт с сигнализацией, заметил это когда приехал отдавать заказ. Велосипед был наполовину сломан до меня, не было зеркал, фонаря (ехал в вечернее время суток), не было педаль для ног, чтобы держать равновесие. Учитывая что я ехал на сломанном транспорте, могут ли с меня взымать штраф за восстановление пульта, который оторвался не по моей вине, а при обычной езде. Пульт не нашел. Штраф от 5000 до 10000. Трудоустроен неофициально и меня не обучали вождению таким транспортным средством как Электровелосипед. Пришлось учиться самостоятельно. Работаю около 4 месяцев. Без составления Трудового договора и не был ознакомлен с трудовой инструкцией. Также не сообщали о наличии штрафов
, вопрос №4389360, Семён, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Пристав должен сам забирать или курьер относит приставам?
Здравствуйте. Куда обращаться,если письмо заказное на почте лежит с 21 декабря? Пристав должен сам забирать или курьер относит приставам?
, вопрос №4388130, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2025