Внучка поступила в этом году в Вузи в нем нет зимних каникул

Здравствуйте! В прошлом году я обращалась в одну типографию с заказом напечатать перекидной календарь А3, услуга была оказана качественно и полностью. В этом году я обратилась в эту же организацию с аналогичной просьбой, т.е. точно такой же календарь только с другими изображениями (макет абсолютно такой же, даже файл тот же). В итоге календарь был напечатан меньше размером, хуже качества и на более тонкой бумаге (что исполнитель признал) и дороже по стоимости. Однако, на просьбу переделать услугу или вернуть денежные средства исполнитель отказался, аргументируя это тем, что я сама не уточнила информацию при заказе. Однако, у меня уже был вариант готовой услуги по данной позиции, и дополнительно что-то уточнять я не видела нужды, т.к. в принципе не знала, что что-то может измениться. В свою очередь исполнитель также не поставил в известность, что при печати какие-либо параметры изменятся, на их сайте также не указаны конкретные параметры печати. Откуда я могла узнать об изменении параметров печати одного и того же заказа организация отвечает "надо было уточнять". Подскажите, можно ли как-нибудь вернуть денежные средства или куда стоит обратиться с жалобой?

Здравствуйте, ИП на УСН, с этого года на НДС 5% , доход свыше 60млн Вопрос, коммерческая недвижимость, сдается в аренду Арендатор оплачивает постоянную часть и переменную Понятно что за постоянную часть, счета фактуры предоставляю арендатору и потом в ФНС Нужно ли за переменную часть выставлять счета фактуры, с ндс 5% и отчитываться в фнс, ведь переменная часть это возмещение оплаченных коммунальных услуг.