Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Или должны безоговорочно произвести обмен?

Здравствуйте. Купила смарт часы 3 января. При использовании обнаружен брак. Брак зафиксирован на видео. 14 дней с момента покупки не прошло. Что я в праве требовать?

Возврат средств или обмен товара?

И такой вопрос - могут ли они заставить меня делать экспертизу? Или они сами могут на стоять на экспертизе? Или должны безоговорочно произвести обмен?

14 января, 10:31, Светлана, г. Москва

обмен товара видео

Станислав Киреев

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Светлана!

Согласно пункта 1 статьи 18 Закона:

«О защите прав потребителей», предусматривающей
права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в случае обнаружения в
технически сложных товарах недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же
товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены в
течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Да вы можете в течении 15 дней после обнаружение недостатка вернуть товар. Если прошло более 15 дней, то в таком случае уже может потребоваться экспертиза.

Адвокат Киреев С.А.

14 января, 11:10

Светлана

Клиент, г. Москва

А вправе ли они настоять на проверке товара(не экспертиза), чтобы удостовериться что не по моей вине произошел брак? Или должны сразу предложить возврат/обмен? Я боюсь этих проверок товара, слащала, что не в пользу покупателя вердикт выносят.

14 января, 18:51

Похожие вопросы

Трудовое право

Должны выплатить компенсацию или мне добавят те оставшиеся дни в новом году?

Устроилась на работу 5 февраля. Мне дали отпуск в августе на 14 дней. Но мне не дали второй отпуск (про меня просто забыли). Как быть в такой ситуации? Должны выплатить компенсацию или мне добавят те оставшиеся дни в новом году?

13 января, 16:27, вопрос №4391085, Александра, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Какой налог должна заплатить свекровь, если подарит ее постороннему человеку?

Я прописана в квартире, собственником которой является свекровь. Свекровь проживает в этой квартире. Я проживаю в другой квартире. 1. Может ли свекровь продать или подарить квартиру без извещения меня об этом? 2. Обязана ли я выписаться из квартиры, если свекровь подарит или продаст квартиру 3. Могу ли я оспорить продажу или дарение квартиры, если свекровь продаст или подарит квартиру? 4. Какой налог должна заплатить свекровь, если подарит ее постороннему человеку? (Квартира в собственности свекрови более 5 лет).

13 января, 15:24, вопрос №4391017, Галина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате товара по причине утраты товарного вида упаковки?

Добрый день. При получении товара онлайн (наушники), повредили упаковку незначительно. Товар не устроил по качеству. Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате товара по причине утраты товарного вида упаковки? Товар остался таким, каким был получен.

13 января, 13:49, вопрос №4390867, Любовь, г. Клин

1 ответ

Семейное право

Теперь на сколько я понимаю, мы должны через суд восстановить срок и потом подать заявление или исковое заявление в суд?

Добрый день. Мы с мамой, после смерти папы, вступили в наследство на всё, кроме ЗУ. Нотариус не захотел разбираться в документах по ЗУ, то есть, есть определение суда, где мой отец делился с соседями общую долю и установил право пользования. Нотариус не смог разобраться что конкретно принадлежало моему отцу и выдам мне и маме Постановление об отказе в совершении нотариального действия аж 28.12.2021г. 10 дней срока на подачу Заявления мы пропустили. Теперь на сколько я понимаю, мы должны через суд восстановить срок и потом подать заявление или исковое заявление в суд?

13 января, 12:47, вопрос №4390669, Ирина Александровна Иванова, г. Армавир

1 ответ

Автомобильное право

Кто должен платить водитель или автопарк?

Если работаешь в такси на аренде. И попал в ДТП (задел столб ничего серьезного) из за гололеда машину занесло(водитель трезвый и д) .кто должен платить водитель или автопарк?требуют с водителя .

13 января, 12:40, вопрос №4390763, Анастасия, г. Москва

1 ответ