8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кожаная сумка

Купила сумку из натуральной кожи (необработаная, даже без подкладки) 17 дней назад, взяла с собой два раза, и обнаружила, что одна ручка рвётся кусками. Обратилась в магазин, предьявила чек и обрисовала проблему. Продавец ответила, что две недели прошло. В связи с этим у меня вопрос: есть ли какой либо гарантийный срок на подобные изделия, и что мне делать вданном случае?

, Татьяна, г. Москва
Любовь Петрова
Любовь Петрова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна! Продавец ввела Вас в заблуждение. 14 дней предоставляется Вам для замены изделия качественного, но по каким-то причинам Вам не подошедшего.

  Что касается обнаружения недостатков в изделии, то в соответствии с положениями ст. 18 Закона О защите прав потребителей 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Что касается сроков, то согласно ст.19 того же Закона:

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

 В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом, смело пишите заявление о замене сумки, либо возврате Вам денежных средств!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте.Меня зовут Инна. Мне 18 лет. Мне нужна ваша помощь. У меня не очень хорошая ситуация. Когда я переехала жить к отцу, он начал постоянно избивать меня и унижать. Мачеха видела его "воспитание" и начала воспитывать меня также. Всяческое рукоприкладство, моральное насилие. Постоянные угрозы.(вплоть до того, что избивали меня шнуром и другими подручными средствами) со мной жили два брата, которые все это видели и очень часто получали сами, но не так тяжко, ведь их защищала мачеха. В начале августа этого года, когда я приехала с работы, он сказал, чтобы я искала другую. Иначе он выгонит меня из дома через два дня. И когда я сказала, что хочу немного отдохнуть, тем же вечером он наорал на меня и начал таскать за волосы. Я взяла сумку и сказала, что уйду. Перед этим он побил меня и этой сумкой и я в 10 часов вечера уехала к подруге. Она знает обо всем как и ее мама. Потом, я пригрозила, что напишу заявление на них, если они мне не оплатят психотерапевта. Они сказали, что полностью оплатят мое лечение. Придя к психотерапевту, мне поставили диагнозы прл и дистимию и кучу другого. Я рассказала врачу что они со мной делали. И в этом месяце, когда я сказала, что отец изменил мачехе, они мне сказали, чтобы я не возвращалась домой. И они переложили всю ответственность на мою родную мать, хотя у нас была другая договорённость. Что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4773000, Инна, г. Москва
Уголовное право
Может ли он эвбирсть чужую вещь домой
Я оставила сумку нв wb, по камкрам, было видно что женщина обнаружила мою сумку в кабинке и передала сотруднику.Сотрудник забрал сцмку дрмой на сохранение.Может ли он эвбирсть чужую вещь домой
, вопрос №4768900, Светлана, г. Москва
Административное право
Можно ли обжаловать постановление, которое не могу посмотреть и не получила на руки?
Мы с супругом пенсионеры, имеем право бесплатного проезда на общественном транспорте в Москве. Есть у обоих социальные карты москвича и право бесплатного проезда. Муж положил свою социальную карту мне в сумку , чтоб не потерять ( ходили в кинолекторий для пенсионеров) . Когда мне нужно было с внучкой , которой 9 лет ехать на занятия в метро, я по невнимательности приложила карту супруга, совсем забыв , что у меня 2 карты в сумке, и тут после прохождения турнекетов контролеры попросили показать документ, я без задней мысли , начала показывать, и тут увидела фото мужа! Я сразу же пред’явила свою социальную карту, объяснила им ситуацию , что нечаянно, без умысла так случилось, они проверили мою карту, она действующая, и начали мне угрожать полицией, попросили паспорт, я как законопослушная все им предоставила. Но по каким то причинам они не смогли оформить в соответствии с законом и выдать на руки постановление, хотя я терпеливо ждала минут 15 , чтоб расписаться. Потом они, переглянувшись, сказали , смотрите на Госуслугах, штраф пришел в личный кабинет, с указанием номера постановления , но самого постановления нет. Кроме того с моей стороны не было умысла, я не нанесла ущерба, тк отношусь к льготной категории , и предъявила свои документы, дающие право бесплатного проезда. Есть ли шанс обжаловать? Можно ли обжаловать постановление, которое не могу посмотреть и не получила на руки ?
, вопрос №4768044, Ирина, г. Москва
Автомобильное право
Должен ли мне что-то выплачивать водитель, который въехал в стоящую машину?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Проезжали по шоссе, там заглохла машина. Остановились её прикурить (я не водитель). Встали, получается, перед ней, перед этим развернувшись (получается, что по встречному направлению). Дело было в вечернее время суток, но освещение было хорошим. В итоге в машину, которую прикуривали, сзади въехала машина, и получается, что сбили человека, стоящего впереди (меня). По итогу — травма крестообразных связок передних и задних + рог мениска. Дело должно передаться в суд. Должен ли мне что-то выплачивать водитель, который въехал в стоящую машину?Могу ли я обратиться в его страховую компанию и какая выплата будет если можно обратиться +/- МР-признаки остеоартроза правого коленного сустава I степени. Избыточное количество синовиальной жидкости в полости сустава и в суставных сумках. МР-признаки частичного повреждения волокон, отёка и дегенеративных изменений передней крестообразной и медиальной коллатеральной связок. МР-признаки дегенеративных изменений задней крестообразной связки. МР-признаки повреждения заднего рога медиального мениска II степени по Stoller. МР-признаки наличия зон выраженного отека костного мозга в толще смежных участков латеральных мыщелков бедренной и большеберцовой костей, вероятнее контузионного характера, нельзя полностью исключить формирования зоны импрессии.
, вопрос №4767591, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 29.04.2014