Мне можно парралельно обратить по КАСКО и по ОСАГО к ним?

Question

Добрый день. Произошло ДТП, ГИБДД приехало и выдало всем участникам ДТП "Определние о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования". Далее нужно через 7 дней подьехать в ГИБДД, видимо до этого времени должны определиться кто виновник и выдать соответствующий документ. Вопрос: есть срок в который по Осаго нужно сообщить о ДТП - это 5 дней. Я позвонила в страховую, попросила прислать мне в чат хоть какое-то подтверждение, что я звонила и сообщила о ДТП. Они мне в чате прислали сообщение "благодарим вас за уведомление о страховом событии". Далее им нужен от ГИБДД документ, где будет прописан виновный, но этот документ у меня будет на руках, когда срок в 5 дней истечет. Не получится ли так, что моего звонка и их сообщения о получении информации, не достаточно? И я нарушу срок в 5 дней, что в дальнейшем для меня повлечет проблемы? Получается они приняли информацию о ДТП, но не зарегестрировали его, так как пока не установлен виновный. И второй вопрос. ОСАГО и КАСКО у меня сделаны в одной страховой фирме. КАСКО у меня сделано только на тотал (ремонт составит 65% от суммы стоимости страхования). Я пока не понимаю насколько повреждена машина, много скрытых проблем. Мне можно парралельно обратить по КАСКО и по ОСАГО к ним? Я знаю, что выплаты невозможны по КАСКО и ОСАГО одновременно, я спрашиваю именно по обращению. По обращению КАСКО им же без разницы кто виноват. Как лучше поступить, пока нет поставновления с именем виновника, чтоб не пропустить 5 дней и в то же время не понимаю нужно ли по КАСКО сейчас сразу обращаться.

Евгений Степанов · Answer

Здравствуйте! Несвоевременное сообщение может повлечь за собой проблемы с выплатой. В соответствии с п. 3 ст. 11 Федерального закона Об ОСАГО страхователь обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая в течение 5 рабочих дней. Этот же срок установлен Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 08.06.2020 № 710-П). www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_484131/ Формально закон не требует именно письменного уведомления, достаточно звонка, но лучше иметь подтверждение. В вашем случае переписка в чате, где страховая благодарит за уведомление о страховом событии, может послужить доказательством того, что вы выполнили свою обязанность. Однако нюанс в том, что страховая может трактовать это как просто обращение, а не официальную регистрацию страхового случая, поскольку виновник еще не установлен. Чтобы исключить возможные проблемы, рекомендуется направить официальное письменное уведомление, например, через электронную почту или личный кабинет страховой компании, с просьбой зарегистрировать страховой случай. В нем можно указать дату и время ДТП, место, номера автомобилей и факт того, что ГИБДД проводит расследование. Это обезопасит вас от возможных претензий о нарушении сроков. Мне можно парралельно обратить по КАСКО и по ОСАГО к ним? Что касается КАСКО, да, можно обратиться сразу и по ОСАГО, и по КАСКО. Действительно, выплаты по обоим видам страхования одновременно невозможны, но обращение в рамках КАСКО не привязано к установлению виновника. В большинстве случаев страховые компании по КАСКО принимают заявление, проводят осмотр и предварительную оценку ущерба, а дальше уже либо ждут документов от ГИБДД, либо дают направление на ремонт. Учитывая, что повреждения могут оказаться значительными, лучше сразу инициировать обращение по КАСКО, чтобы не терять время. Чтобы не пропустить сроки, сейчас лучше направить страховой компании официальное уведомление о ДТП с просьбой зарегистрировать случай. Параллельно можно подать заявление и по КАСКО, так как окончательное решение о виде страхового возмещения примете уже после получения документов из ГИБДД.

Михаил Петров · Answer

Дарья, добрый день. Вопрос: есть срок в который по Осаго нужно сообщить о ДТП — это 5 дней. Я позвонила в страховую, попросила прислать мне в чат хоть какое-то подтверждение, что я звонила и сообщила о ДТП. Они мне в чате прислали сообщение «благодарим вас за уведомление о страховом событии». Далее им нужен от ГИБДД документ, где будет прописан виновный, но этот документ у меня будет на руках, когда срок в 5 дней истечет. Вы не ограничены в сроках обращения в страховую компанию по ОСАГО. И даже если Вы получите документы из ГИБДД по истечении 5 дней — то это не лишает Вас права на подачу заявления и получение страховой выплаты. На этот счет пропуск указанного срока не является основанием для отказа в выплате страхового возмещения. В Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» указано, что потерпевшие, намеренные воспользоваться своим правом на страховое возмещение, не позднее пяти рабочих дней после дня, в котором произошло дорожно-транспортное происшествие, предъявляют страховщику заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Однако в ФЗ «ОБ ОСАГО» не оговорено, что пропуск указанного срока подачи заявления влечет за собой отказ в выплате страхового возмещения. Поэтому страховая компания в любом случае обязана будет его принять и осуществить в последующем страховую выплату. Не получится ли так, что моего звонка и их сообщения о получении информации, не достаточно? И я нарушу срок в 5 дней, что в дальнейшем для меня повлечет проблемы? Соответственно никаких проблем на этот счет у Вас не возникает и страховая компания обязана провести действия направленные на выплату страховки с последующей ее выплатой (или организацией ремонта Ваше транспортного средства).