Как понять, мошенники ли звонили после взлома госуслуг и нужно ли выполнять их требования?

Question

Взломали на госуслугах с помощью кода. Через 2 часа позвонили с горячей линии госуслуг (номер был указан еще и в сообщении, пришедшем до этого). Сообщили о всех действиях и о том, что украли мои документы и документы родителей. После этого перенаправили на горячую линию госфин мониторинга. И с человеком оттуда мы общались в течение часа. Сказали, что чтобы не было полноценного обыска, мне необходимо самой проверить все деньги в доме, а также что-то сделать с картами в онлайн банках родителях. Нужно ли действовать т.к сказали и не мошенники ли это?

Андрей Никитин · Answer

Диана, добрый день. Вы столкнулись с мошенниками. Есть признаки покушения на преступление по ст. 159 УК РФ: 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием Пока не оконченного, но для того чтобы этого не произошло прекратие любое взаимодействие с ними. Ничего из сказанного Вам по телефону однозначно делать не стоит. --- Здесь следует понимать, что горячая линия Госуслуг никому не звонит. Госфин монтиринг никому не звонит. Вообще не существует такого органа. --- а также что-то сделать с картами в онлайн банках родителях Вот это самое основное. Ни в коем случае не нужно ничего делать с онлайн банком и не переводить денежные средства на «безопасные счета». Вас пытаются ввести в заблуждение с целью завладеть Вашими денежными средствами. Настоятельно рекомендую немедленно сменить пароль к Вашей учетной записи Госуслуги и прекратить любое взаимодействие с оппонентом.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Нужно ли действовать т.к сказали и не мошенники ли это? мошенники. Не надо следовать никаким их инструкциям и выполнять их просьбы. Лучше пока что заблокируйте карты или перевыпустите их. Или меняйте пароль на госуслугах хотя бы. И в случае, если похищены денежные средства или взломали госуслуги, обращайтесь в полицию или СК РФ. госфин мониторинга. нет такого органа. Есть росфинмониторинг, но и они кому не звонят. Это мошенники, ст. 159 УК РФ 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

Артур Салахиев · Answer

Здравствуйте. 1. Это мошенники. Ничего не делайте с родительскими картами и банковскими приложениями. Зайдите на Госуслуги и установите дополнительную форму аутентификации (по телефонному номеру, например), если такая возможность есть. 2. Можете обратиться в любой центр обслуживания Госуслуг и там изменить пароль. Обратитесь в полицию. Повторюсь, не переводите им никакие деньги, они будут их просить и грозиться различными органами власти.

Евгений Воробьев · Answer

Здравствуйте! Это — мошенники! Не общайтесь с ними и ничего с ними

Сергей Рукин · Answer

Здравствуйте, Диана! Взломали на госуслугах с помощью кода. Как Вы это узнали? Вам сказали по телефону? Вот что отвечают на эту тему госуслуги: Если поступил подозрительный звонок от имени Госуслуг Не сообщайте пароли, коды из смс Операторы службы поддержки Госуслуг никогда их не запрашивают — так же, как ответы на контрольный вопрос. Если вам позвонили от имени Госуслуг и спросили эти данные, не сообщайте их — это мошенники Если столкнулись с подобным, сразу же положите трубку, зафиксируйте время звонка и номер телефона мошенника. Эти данные могут потребоваться для заявления в полицию и сообщения о подозрительном звонке Когда могут звонить от имени Госуслуг Если вы сами обращались по телефону и просили предоставить решение Если во время разговора со службой поддержки произошёл сбой Операторы службы поддержки никогда не звонят через мессенджеры — только по телефону Поэтому. не реагируйте на эти сообщения, но раз с Вас не потребовали никаких данных, проверьте на всякий случай наличие документов дома. а также что-то сделать с картами в онлайн банках родителях. Нужно ли действовать т.к сказали и не мошенники ли это? А вот этого делать не надо, ни в коем случае. Зафиксируйте телефон, обратитесь в полицию о возможном готовящемся преступлении по ст. 159 УК РФ. Будет вероятность отказа в возбуждении уголовного дела, если Вы не совершили никаких действий ссо счетами и картами, но, по крайней мере органы должны провести проверку и дать Вам ответ.

Максим Сеничкин · Answer

Здравствуйте! Это мошенники на 100%, нельзя действовать никаким их инструкциям. Если пароли к картам и госуслугам взломали, попробуйте изменить их, если не получится сделать это самостоятельно, обратитесь в отделения банка или МФЦ соответственно. И с человеком оттуда мы общались в течение часа. Ни один действующий сотрудник банка или иного учреждения никогда не уделит Вам столько времени. В данном случае целью звонящего было ввести Вас в заблуждение длительностью своих разговоров, поверить ему и в конечном итоге заставить выполнить его требования. Сказали, что чтобы не было полноценного обыска, мне необходимо самой проверить все деньги Обыск проводится только в рамках возбужденного уголовного дела и только на основании решения суда либо, в случае безотлагательности, следователя, но с обязательным с последующем уведомлением суда. При этом основной целью обыска как раз является обнаружение интересующих следствие предметов, документов и ценностей, а также принятие своевременных мер по недопущению их сокрытия или уничтожения, поэтому дистанционно просить лицо, в жилище которого проводится обыск, самостоятельно найти что-либо у себя дома звучит по меньшей мере глупо. Это выглядело бы примерно как звонок сотрудника полиции подозреваемому с вопросом есть ли у него в жилище запрещенные предметы с последующей просьбой принести их ему в отдел полиции самостоятельно: -«Алло, у Вас наркотики дома есть?», -«Да, есть», — «Отлично, берите их и сами несите к нам в отдел полиции, мы в отношении Вас дело возбудим». Более того, сотрудники названной Вам организации правом проведения обыска не обладают что-то сделать с картами в онлайн банках родителях Сотрудникам банков запрещено просить одно лицо выполнить какие-либо действия в онлайн-банках третьих лиц.