Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я сейчас нахожусь в другом городе, аванс был оплачен переводом на карту администратора, ресторан предоставил мне чек, договор мы не заключали
Добрый день. Мной был забронирован банкетный зал в ресторане и оплачен аванс, т.к. я сейчас нахожусь в другом городе, аванс был оплачен переводом на карту администратора, ресторан предоставил мне чек, договор мы не заключали. Сейчас встал вопрос об отмене брони, ресторан возвращать деньги не отказывается, но требует заявления на возврат и моего личного присутствия. Законно ли это? От оправки заявления заказным письмом или курьерской службой отказываются. Я смогу быть в городе только во второй половине мая, скажите, пожалуйста, может ли ресторан отказать мне в возврате, если от момента отмены бронирования пройдет 4 месяца?
Добрый день.
В вашем случае расторжение договора будет по правилам
Статья 782.ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поскольку до предполагаемой даты банкета 4 месяца, исполнитель не понес никакие фактические расходы (а при наличии таковых он должен это доказать).
Вам необходимо подготовить письменное мотивированное заявление, указать банковские реквизиты для возврата оплата, направить на адрес. При чем ваше личное присутствие не требуется.
Укажите, в случае отказа в возврате денег, вопрос будете решать в судебном порядке.
Здравствуйте!
Закон не требует Вашего личного присутствия в данной ситуации. Достаточно направить заявление с указанием реквизитов банковского счета для осуществления перевода денежных средств. Главное сделать это заблаговременно до того дня, на которое назначен банкет.
В случае отказа Вы вправе требовать возврат денежных средств в судебном порядке, основываясь на статье 1102 ГК РФ.
Евгения, добрый день.
Формально ресторан вам ничего не должен, а должен Администратор ресторана, как физическое лицо, так как именно ему вы перечисляли денежные средства. Указанные денежные средства вы вправе вернуть в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
Срок обращения за взысканием общий и установлен ст. 196 ГК РФ составляет 3 года, соответственно по истечении четырех месяцев вы сможете обратиться за взысканием. Но если ресторан хочет официальное письмо, то все можно порешать полюбовно и через четыре месяца. Естественно, есть риски, что ресторан разорится, или ресторатор уйдет (тогда вам придется взыскивать сумму по ст. 1102 ГК РФ через суд).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515
«Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»
Ваш договор подтверждает чек об оплате услуг.
Также, вышеуказанные правила предусматривают
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Поэтому, пишите заявление, направляйте курьером. Вернуть деньги вам обязаны.