8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Я сейчас нахожусь в другом городе, аванс был оплачен переводом на карту администратора, ресторан предоставил мне чек, договор мы не заключали

Добрый день. Мной был забронирован банкетный зал в ресторане и оплачен аванс, т.к. я сейчас нахожусь в другом городе, аванс был оплачен переводом на карту администратора, ресторан предоставил мне чек, договор мы не заключали. Сейчас встал вопрос об отмене брони, ресторан возвращать деньги не отказывается, но требует заявления на возврат и моего личного присутствия. Законно ли это? От оправки заявления заказным письмом или курьерской службой отказываются. Я смогу быть в городе только во второй половине мая, скажите, пожалуйста, может ли ресторан отказать мне в возврате, если от момента отмены бронирования пройдет 4 месяца?

Показать полностью
, Евгения, г. Москва
Анна Бабенко
Анна Бабенко
Юрист

Добрый день.

В вашем случае расторжение договора будет по правилам

Статья 782.ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку до предполагаемой даты банкета 4 месяца, исполнитель не понес никакие фактические расходы (а при наличии таковых он должен это доказать).

Вам необходимо подготовить письменное мотивированное заявление, указать банковские реквизиты для возврата оплата, направить на адрес. При чем ваше личное присутствие не требуется.

Укажите, в случае отказа в возврате денег, вопрос будете решать в судебном порядке.

1
0
1
0

Согласно Постановлению Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515

«Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»

14. При предварительном заказе на оказание услуг один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю и (или) направляется в электронном виде (если потребителем выбран указанный способ).

Ваш договор подтверждает чек об оплате услуг.

Также, вышеуказанные правила предусматривают

20. Отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому, пишите заявление, направляйте курьером. Вернуть деньги вам обязаны.

0
0
0
0
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Закон не требует Вашего личного присутствия в данной ситуации. Достаточно направить заявление с указанием реквизитов банковского счета для осуществления перевода денежных средств. Главное сделать это заблаговременно до того дня, на которое назначен банкет.

В случае отказа Вы вправе требовать возврат денежных средств в судебном порядке, основываясь на статье 1102 ГК РФ.

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Спасибо! Но я не понимаю куда и на чье имя мне писать заявление. Ресторан мне не даёт никаких данных
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва

Евгения, добрый день.

Формально ресторан вам ничего не должен, а должен Администратор ресторана, как физическое лицо, так как именно ему вы перечисляли денежные средства. Указанные денежные средства вы вправе вернуть в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Срок обращения за взысканием общий и установлен ст. 196 ГК РФ составляет 3 года, соответственно по истечении четырех месяцев вы сможете обратиться за взысканием. Но если ресторан хочет официальное письмо, то все можно порешать полюбовно и через четыре месяца. Естественно, есть риски, что ресторан разорится, или ресторатор уйдет (тогда вам придется взыскивать сумму по ст. 1102 ГК РФ через суд).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Здравствуйте, 2016 году по решению суда было назначено алименты, сейчас 2025 год я не получала на детей не рубля Он находился сво у него была зп официальная Как могут не выписывать алименты
Здравствуйте,2016 году по решению суда было назначено алименты , сейчас 2025 год я не получала на детей не рубля Он находился сво у него была зп официальная Как могут не выписывать алименты
, вопрос №4400397, Оксана, г. Москва
Пенсии и пособия
Как получить пенсию, находясь в другом городе, пенсия поступает на почту, по месту прописки
Как получить пенсию,находясь в другом городе,пенсия поступает на почту,по месту прописки
, вопрос №4399153, Фоюза, г. Москва
Защита прав потребителей
2 Договора не дает такой возможности?
Добрый день. Мною был заключен и оплачен договор об оказании медицинских и иных услуг физическим лицам. При заключении договора сначала была предложена одна цена, но при моем отказе заключать договор на таких условиях, предложили цену раза в 2 меньше , ссылаясь на скидки. При этом не было ознакомления с прейскурантом цен. Спустя определенное время, не использовав все услуги, я решила расторгнуть договор, Написала заявление и попросила вернуть деньги. Часть неиспользованных денег вернули. По моим подсчетам вернули не все неиспользованные на услуги деньги. Клиника сослались на статью договора: «5.2 При расторжении настоящего договора по инициативе Заказчика в соответствии с п.7.4 Договора стоимость фактически оказанных Заказчику услуг Исполнителем определяется по стоимости одной единицы услуги, указанной в перечне услуг (п.1)». В договоре действительно были указаны первоначально предложенные цены (от которых я отказалась), а ниже указана общая стоимость услуг со скидкой. Могу ли я рассчитывать на возврат денег по стоимости услуг со скидкой или п.5.2 Договора не дает такой возможности?
, вопрос №4398640, Любовь, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
У меня в вк есть один человек, он живет в другом городе, ему 40 мне 15 он постоянно пишет мне что хочет встр со
у меня в вк есть один человек, он живет в другом городе, ему 40 мне 15 он постоянно пишет мне что хочет встр со мной, прижать к себе и заснуть, тогда я соврала и сказала что приезжаю в его город, он согл встр, а еще спросил про серьезные отнш , я сказала да короче он не против со мной встр ну и на серьезные отнш а на помню ему 40 мне 15 но мы в разных горадах это нарушение? могу я заяву написать? просто мне задругих девочек страшно, на которых он подписан
, вопрос №4397553, милана, г. Москва