Какие права они нарушили, в отказе мне услуги?

Здравствуйте, купили купон в массажный салон на сайте биглион, позвонив в салон, сказали, что по купонам принимают только в определенное время, и это конечно будни, время обеда. На самом сайте биглиона не было этого прописано в условиях, просили записать тогда,когда сможет человек. Ждали два месяца , когда перезвонит руководство, по итогу, наконец то дали ответ, что по купонам биглиона они больше не принимают, прекратили с ними сотрудничать в ноябре, но купон как раз и был куплен в ноябре и еще они между собой сотрудничали. По итогу сказали, можете вернуть деньги в биглионе, а салон отказал мне в посещении. Какие права они нарушили, в отказе мне услуги?