Как правильно оформить претензию?

Добрый день! В конце декабря по договору-оферте оплатила акционные (предновогодняя акция) обучающие курсы, старт которых планировался на 04.01.25, по инициативе Исполнителя старт курса перенесли на 07.01.25, но занятия посетить не удалось в связи с болезнью, о чем Исполнитель был предупрежден звонком и дублированием информации в мессенджере. Следующие занятия в рамках курса мной еще не посещались (их старт 24.01, 28.01 и 01.02 - опять же, по предварительной информации) по причине их переносов по инициативе Исполнителя. На запрос о возврате д.с. мне отвечают отказом, ссылаясь на договор-оферту, в котором есть пункт о возможности переноса занятий, а также ссылаются на пункты о том, что оплата за акционные товары возврату не подлежит и, что если курс стартовал, то все "понесенные расходы" фактически являются 100% суммой оплаты курса, якобы оставшаяся часть занятий в рамках программы - это "на усмотрение Заказчика". Как здесь правильно оформить претензию? На лицо ст. 1102 - необоснованное обогащение предпринимателя. Хорошо, я согласна на возврат части дс (за вычетом стоимости одного занятия, которое я пропустила) (782 и 32 ГК РФ). Но они не идут навстречу. Получается, отправить им претензию и через неделю в суд?

Я получила производственную травму но чтобы не ругаться и не потерять работу оформила как бытовую , а теперь я работать не смогу так как мне ампутировали пол стопы и я не смогу теперь работать на своем месте и теперь хочу узнать можно мне переоформить на производственную травму но первый больничный выплачен как по бытовой , что можно сделать и как правильно мне поступить в этой ситуации подскажите пожалуйста.

Заказывали изготовление и сбор кухни. Месяц назад подписала бумаги что кухня собрана в полном объеме и претензий не имею. По факту отсутствовал один фасад, сборщик составил на него акт, но с производства тишина. Есть ли смысл пытаться составить досудебное соглашение, и подавать в суд в случае дальнейшей тишины. И нюанс заказчик я, документы об отсутствии претензий подписала дочь.

Мне позвонили на Вацап вначале представились сотрудником ФСБ сообщили что от моего имени взят кредит на финансирование терроризма,предупредили что мне позвонит сотрудник Росфинмониторинга Котов Денис Витальевич он прежде чем общаться со мной назовет код диалога и номер протокола. Сказали что он мой личный менеджер и поможет мне решить вопрос с кредитом который я не брала. Позвонил Котов Денис назвал код и номер протокола сказал что я обязана помочь выявить мошенников, которые от моего имени выдали нотариальную доверенность на на неизвестного мне человека. При этом он прислал мне эту доверенность подписанную электронной подписью, которую я не оформляла. И очень убедительно требовал помочь изобличить мошенников, для этого мне надо обратиться с заявкой на кредитование в банк. Я подала заявку, но кредит не оформила, так сегодня суббота. Правильно ли я понимаю, что это мошенничество?