Как и что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Моя мама ответила на телефонный звонок мошенников, якобы продлевающих срок действия договора для номера телефона. Они запросили коды из смс от лк мос ру и код подтверждения номера телефона для сайта credit7.ru, она назвала мошенникам коды из смс. Буквально через 4 минуту ей пришла смс с обычного номера телефона с текстом, что пароль для мос ру (на этот раз сайт был написан с ошибкой), и номер телефона, по которому нужно позвонить, если это сделала не она. Она позвонила, девушка сказала что оформила заявление в полицию и сейчас с ней свяжутся из министерства финансов рф. Позвонил мужчина, долго объяснял ей, расспрашивал ее, что она стала жертвой мошенников, почему как, от куда они могли взять ее личные данные. Так же для финансовой безопасности попросил ее рассказать про ее собственные кредиты, карты которыми она пользуется, кол-вом средств на них и тд. Чтобы деньги были "застрахованы" если их захотят снять или что то в этом духе. После сказал, что завтра свяжется с ней для того, чтобы создать ей новый лицевой счет, тк к старому имеют доступ мошенники. Якобы от нее никаких действий не потребуется, он просто свяжется чтобы отправить ей документы об этом лицевом счете. В вотс ап отправил фото своего удостоверения, "документ"-уведомление, что она стала жертвой мошенников, ей предоставлен сотрудник который несет за это дело уголовную ответственность и так же абзац о том, что моя мама несет ответственность за распространение информации, полученной в ходе выполнения регламентных работ. Насколько я понимаю, это мошенники? Подскажите, что можно сделать в этой ситуации и куда обратиться? Спасибо

Здравствуйте! В 2013 году мама купила 1/2 часть двухквартирного жилого дома с прописанным там человеком. Попасть в эту половину мы не можем т. к. этот прописанный человек её закрыл. Но и сам он там не проживает и не оплачивает платежи. По слухам он купил квартиру в другом населенном пункте и проживает там. С момента покупки дома образовался долг за свет в размере 37000 руб. Оплаты за отопление там нет т. к. не подключен газ и дом не отапливается. Что можно сделать в этой ситуации и как стать полноценным хозяином, а не только на бумаге. В 2009 мама купила первую половину этого же дома и является владельцем двух этих долей.

Здравствуйте. Очень прошу просто подсказать что делать дальше. К кому обратиться и, если вы видите что мы чего-то не понимаем, подскажите что именно мы не понимаем. История такая. Есть квартира в Орловской области. Сами мы, моя мама Татьяна Алексеевна и я Алексей, живём в подмосковье. Нас затопили соседи сверху в Орловской области. Мы поехали туда, поднимались к соседям и пытались урегулировать конфликт мирно без суда, но те сами сказали идти решать вопрос через суд. Позвонили адвокату, он сказал, чтобы мам сходила в управляющую компанию и оставили заявку на проверку данного инцидента (я могу здесь ошибаться в формулировке). Нам выписали акт затопления и в этом акте было написано, что да, вода шла именно от соседей сверху. Затем Татьяна Алексеевна заказала независимую экспертизу, составили оценку стоимости ущерба. Затем всё это дело отнесла адвокату, Татьяна Алексеевна ему оплатила услуги составления акта, затем адвокат сказал: "Ждать ответа суда". Пришёл ответ, мама звонит адвокату, так как там есть претензия (приложил файлом). Тот просто не брал трубку несколько дней. Затем я позвонил со своего номера, он взял трубку. Он сказал, что были оплачены услуги составления акта и всё. Я ему попытался предложить мол давай работать дальше и мы всё оплатим. И в моменте предложения просто сбросил трубку. Просто подскажите, пожалуйста, что делать дальше? К кому идти? Этот процесс с адвокатом крайне не понятен и хотелось бы быть уверенным нашем следующем шаге и специалисте. Нужно просто направления что делать дальше, обрисуйте, пожалуйста, ситуацию исходя из приложенных документов. Просто хотим сделать всё, что от нас требуется. Ведь борьба на этом не должна останавливаться.