Мой брат пропал на сво, у меня осталось только его свидетельство о рождении но оно подпорчено и не читается

Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, мой брат был в составе чвк Вагнер, погиб в 2023 г Но при получении свидетельства о смерти нам не выдали справку о том что он был участником сво именно в составе чвк В данный момент мы сделали удостоверение ветерана и у нас требуют эту справку А из военкомата их не устраивает нужна именно та из Лиги Где брать ее подскажите пожалуйста?

Добрый день!Скажите пожалуйста,мой брат безвести пропал на СВО 01.10.25года,но командир сказал,что уже брат точно погиб,просто нет возможности эвакуировать тело.У него есть бывшая жена ,с которой он зарегистрировал брак находясь в местах лишения свободы в 2017 году,а 2023 развелись.Когда у брата стал статус Бп,она узнала от командира ,то окажется у неё в браке был рождён ребёнок ,ребёнку сейчас пять лет.Мы ни кто об этом ребенке даже ни знали,и брат ни знал .Когда я узнала про ребёнка я попросила бывшею жену брата сделать ДНК,на что она категорически отказалась.Подскажите пожалуйста куда мне можно обратиться за помощью.Спасибо больше за ранее