8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Позвонил по телефону поставщика ООО " ДНС ритейл " и оформили заявку на ремонт холодильника по гарантии, и

Здравствуйте, верхняя камера холодильника перестала держать заданную температуру, появилось тепло, разморозил его, помыл, стал работать нормально, но через неделю проблема вернулась, опять появилось тепло , и продукты находились, как при комнатной температуре. Позвонил по телефону поставщика ООО " ДНС ритейл " и оформили заявку на ремонт холодильника по гарантии, и также затребовал аналогичный подменный товар на время ремонта в соответствии со статьёй 20 "О защите прав потребителей". Сейчас мне интересно: что значит право требования безвозмездного предоставления на период ремонта подменного товара? Если я правильно понимаю слово "безвозмездного" как сделать, чтобы подменный товар остался у меня? Ведь скорее всего требуется письменное требование на это, но как его предоставить, если звонил по телефону, а не обращался по месту жительства, где был приобретен данный товар?

Показать полностью
, Максим, г. Зеленоградск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На кого подавать заявление и имею ли я право требовать возмещения стоимости телефона?
Добрый день! Стояла в очереди с телефоном в руке, вбежали две девочки, одна из них толкнула меня и телефон упал на пол. Девочка на него наступила. Телефон не работает, экран разбит. Мама девочки по телефону отказывается возмещать ущерб. Заявление в полицию я написала. Должна ли я доказывать ситуацию или этим должна заниматься полиция? Что делать, чтобы ущерб был возмещен? Я знаю только номер телефона мамы. На кого подавать заявление и имею ли я право требовать возмещения стоимости телефона? Стоимость на момент покупки была более 100 тысяч.
, вопрос №4402194, Юлия, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я продавать франшизу через своё ИП, если товарный знак зарегистрирован на ООО и деятельность клиника тоже на ООО
У меня сейчас отрыта медицинская клиника на ооо, я зарегистрировала товарный знак и хочу продавать франшизу клиники. Могу ли я продавать франшизу через своё ИП, если товарный знак зарегистрирован на ООО и деятельность клиника тоже на ООО. Каким образом это оформить? В ООО только я учредитель, экономии в налогах не будет, хочу через ИП, чтобы свободно тратить эти деньги
, вопрос №4401674, Кристина Кадетова, п. Тульский
Недвижимость
Как его наименование влияет на гарантию и на соблюдение моих прав как покупателя?
Здравствуйте, существует застройщик, который построил частный дом для дальнейшей продажи. Как оформить договор при покупке у него этого дома? С одной стороны я, а с другой - застройщик, который будет выступать как физлицо или как индивидуальный предприниматель? Как его наименование влияет на гарантию и на соблюдение моих прав как покупателя?
, вопрос №4401327, Ольга, г. Оренбург
Исполнительное производство
И могу ли я вернуть свои 100 долларов?
Добрый день! Я провела две сделки на непонятной криптобирже по покупке и продаже валютной пары на сумму 100 долл с кредитным плечом, после чего пришло понимание (запоздалое, к сожалению), что это мошенники. После направления заявки на закрытие счета пришло сообщение следующего содержания: Уведомляем Вас о необходимости проведения обязательных процедур, связанных с вашей учетной записью, зарегистрированной в системе европейского стандарта. Данная учетная запись активна и требует выполнения определенных действий для завершения процедуры синхронизации и вывода финансовых средств. Информация о вашем статусе: Ваше кредитное плечо: 1x100 Сумма задолженности: 24 528 $ (2 403 744 ₽) В соответствии с международными стандартами и требованиями регулирующих органов, для закрытия вашей учетной записи и проведения синхронизации необходимо выполнить следующие действия: Направить заявление Направьте письменное заявление в адрес Центрального банка с указанием вашего намерения закрыть учетную запись и синхронизировать свои счета. Синхронизация счетов Синхронизируйте любые ваши банковские счета (сберегательные, депозитные, пенсионные) и банковские карты (дебетовые, кредитные) с банком, на который вы планируете осуществить перевод средств. Синхронизация может быть выполнена через уполномоченного контрагента или специализированную платформу. Реквизиты для синхронизации можно запросить в ответном письме. Аннулирование кредитного плеча Подайте заявку в ваш банк и получите технический отказ в выдаче кредитных продуктов. При получении подтверждения вашей заявки убедитесь в наличии скриншота технического отказа для подтверждения корректности процедуры. В случае подтверждения заявки синхронизируйте финансы предоставленные банком для финансового оборота с вашим брокерским счетом. Объединение счетов После выполнения вышеуказанных действий проведите объединение ваших банковских счетов и учетной записи. Убедитесь, что у вас имеются все необходимые документы и подтверждения. Финальная заявка Направьте письмо с подтверждением завершения процедуры. Ваши средства будут зачислены на указанные вами банковские реквизиты в течение 3 часов после проверки предоставленных данных. Обратите внимание: В случае невыполнения данных действий в течение 6 часов ваша заявка будет аннулирована, а учетная запись передана в исполнительную службу. При передаче дела в исполнительное производство возможно применение следующих мер: Арест имущества. Ограничение на выезд за пределы Российской Федерации. Принудительное взыскание задолженности через удержания с банковских счетов или заработной платы. Юридические последствия: нарушение обязательств может повлечь применение статей Уголовного кодекса Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, следующие: Статья 174. Легализация денежных средств или имущества, приобретенных преступным путем. Статья 205.1. Содействие террористической деятельности. Статья 275. Государственная измена. Для уточнения всех деталей и получения консультации по выполнению процедуры, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным. Сделки закрыты с прибылью. Хотя я понимаю, что это может быть фикция. Могут ли с меня взыскать сумму плеча. И могу ли я вернуть свои 100 долларов?
, вопрос №4401173, Ирина, г. Рязань
Социальное обеспечение
Я хочу подать заявку на социальный контракт и хочу узнать повлияет ли это на пенсию ребенка (конкретнее на выплату по уходу за ребёнком инвалидом 12000) могут ли ее отменить?
Здравствуйте. Я мама двоих детей (7 лет и 2 года). Старший ребенок инвалид м получает пенсию. Я хочу подать заявку на социальный контракт и хочу узнать повлияет ли это на пенсию ребенка (конкретнее на выплату по уходу за ребёнком инвалидом 12000) могут ли ее отменить? Заранее огромное спасибо за ответ.
, вопрос №4400871, Анастасия, г. Хилок
Дата обновления страницы 22.01.2025