Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С 3.01 засыпают смс с требованием забрать заказ
Заказал шуруповерт 23.12, обговорили сразу, что забрать раньше 2.02 не смогу. С 3.01 засыпают смс с требованием забрать заказ. Обратной связи с ними нет. Звонит и пишет робот с Dostavka. pro. Сегодня пригрозил судом. После всего не хочу забирать их товар. Вопрос: что предпринять
- Screenshot_20250122_101627_com.android.gallery3d.jpg
Здравствуйте, Андрей!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.