Заказчик заказал кухонный гарнитур, оплатил половину стоимости, подписал договор, рисунок и перечень заказа
Добрый день! Заказчик заказал кухонный гарнитур, оплатил половину стоимости, подписал договор, рисунок и перечень заказа. Через день позвонил с условием поменять шкафы на другие большей стоимости. Заказ приостановили. В результате не приходит подписать новые документы, так как не хочет доплачивать и не забирает деньги, а срок по договору идет. Как поступить в таком случае.
Через день позвонил с условием поменять шкафы на другие большей стоимости. Заказ приостановили
1. В данном случае следует написать письменное уведомление, что было согласовано изменение заказа, при этом не согласованы дополнительные условия, в том числе по оплате. Пусть сообщит о дальнейших действиях с заказом, либо он доплачивает и вы согласовываете новые сроки, либо все-таки будет исполняться старый заказ, но с изменением сроков, либо что-то иное.
2. Важно понимать, что если у вас нет подтверждения (аудиозаписи) разговора, то он может недобросовестно ссылаться, что не исполнили договор (420 ГК РФ) в срок.
Здравствуйте.
Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель)
В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб).
В результате работы выполнены 01.11.2025г. и входе приемке, выявлено следующие:
- разбито окно на балконе;
- мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть);
- корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется;
- исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии;
- дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается;
- окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было)
- не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона;
- места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты
В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель:
- закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона;
- закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту;
- предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции;
- заделает штробу и загерметизирует вводы проводов;
- восстановит обои в местах примыкания порога
По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает.
Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства:
1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)?
2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)?
3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)?
5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)?
6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
Прожил в гражданском браке 4 года. Бывшая бросила меня потому что нашла другого. Месяца два назад я приобрел в рассрочку кухонный гарнитур (договор заключен на мое имя) который был установлен в ее квартире и по которому я по настоящее время выплачиваю деньги хотя она уже живет с другим. Демонтировать и вывезти его она не дает. Вопрос каким образом я могу взыскать с нее полную стоимость кухонного гарнитура и вообще какая судебная перспектива в моем случае. Какой алгоритм действий. Спасибо.
Мы с мужем на грани развода. У нас дочь 7 лет. Мы проживаем в нашей квартире, но я вынуждена съехать в съемное жилье, которое арендую рядом с нашей квартирой и школой, в которой учится дочь. Муж сказал он останется жить в нашей квартире. Я предложила ему мирно договорится о сумме , которую он будет выплачивать: это прожиточный минимум на ребенка, и половина стоимости арендной платы за ребенка (аренда 30000/2-7500=7500) потому что мы вынуждены съехать. На что он ответил, что платить за это не будет, дочь он не выгоняет, и это не его проблемы. Он само занятый, доход не нормирован. Я работаю официально 6 лет на одном месте. Помогите разобраться