Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продала на авито товар, в исправном состоянии
Добрый вечер! Продала на авито товар, в исправном состоянии. Все работает, крутиться вертится. Отправила товар сдеком, все было упаковано хорошо , коробка при получении не повреждена. После осмотра покупателем товара, выяснилось , что есть не исправность. Требует вернуть деньги. Я в свою очередь предлагаю ему оплатить ремонт, так как деньги уже потрачены.
Добрый день! Всё зависит от того, в каком вы статусе находитесь. Как частное лицо или ИП.
Если как частное лицо — то деньги вы можете не возвращать. Так как на вас закон о Защите прав потребителей не распространяется. При этом вам требуется правильно ответить на претензию данного покупателя. В соответствии с законом. Я хочу вам предложить оформление этой бумаги. Цену заранее озвучиваю. 1 500 рублей.
Если всё правильно составить и отправить покупателю — никаких претензий в дальнейшем предъявить он не сможет, и в суд пойти тоже не сможет — не будет оснований.