Как вернуть деньги при ошибочном переводе на чужую карту в приложении Совкомбанка?
Доброго дня ,перевод с карты на карту через приложение Совкомбанка не верно отсканировался номер моей карты. Операцию делала в спешке не обратила внимание на последние цифры, которые подтянулись, успела обратить внимание только на логотип банка получателя. Платеж исполнен, после выяснилось , из платежной квитанции, что карта не моя. В банки обращения электронно все зафиксированы. Сотрудники Совкомбанка отказывают предоставить детализацию о переводе, где видны все цифры номера карты получателя, для того, что бы найти владельца и обратиться к нему, вернуть денежные средства, а так же проверить действительно ли прошла такая операция в банке получателя или нет, тк платеж мог бы застрять в системе. Как действовать в такой ситуации?