Возврат денежных средств

Организовывали свадьбу, на свадьбу заказали декоратора, за декор отдали 57.000 из них за президиум(стол+фотозона) 28.000 Свадьбу праздновали с 16:00 до 22:00, то есть 6 часов К 15:00 декоратор скинула, что фотозона готова, было красиво, далее к 19:00 ткань распалась с фотозоны( была красиво оформлена дропировкой на скотч), к 20:00 ткань с фото зоны валялась на полу Это подтверждают все фотографии от фотографа, то есть испорченные фотографии, так как президиум выглядел к 20:00 как с помойки Я написала декоратору, она сказала, что обычно всегда было все хорошо, и может подарить нам картину Я сказала, что картину мне не нужно, свадьба раз в году и на всех фотографиях ужасный фон, если бы она сказала, что есть хоть 1% того, что она отпадет - я бы не заказывала данную фото зону, выбрала бы другую Попросила возврат денежных средств, она сказала, что больше 3000 вернуть не могут, так как ткань, которая отпала стоила 3000 Я ей объясняю, что я заказывала декор «президиум» за 28.000, а не отдельно покупку ткани, то есть заказывала услуги декоратора, а не в магазине у продавца купила К общему мы не пришли, я направила ей претензию, в течение месяца претензию не забрали с почты, так же пропустили вручение почтальона, хотя я ей присылала адрес и она ответила «хорошо», я сейчас могу обратиться в суд? Мне просить полную стоимость президиума по смете? То есть 28.000 и моральный ущерб, так как сейчас и на свадьбе я нахожусь в положении Договор, смета, фотографии все имеется На фото видно, что ткань по середине отпала

Здравствуйте, меня зовут Акзия. Подскажите пожалуйста, как быть в моей ситуации? Я сделала возврат товара в Вайлдберриз, в тот же день когда его получила.. Товар мне не подошёл по размеру.. Мне сказали, что возврат денежных средств будет через 10 дней... Разве возврат денежных средств, не должен сразу при отказе, переводиться на счет? При просмотрете моих расходов, я нашла несколько нюансов. Там были списаны денежные средства за товар без именовании товара.. По 100, 300 руб которых я не совершала...

Покупатель принес неисправный трансформатор для светодиодной ленты который находится на гарантии, ему магазин соглсен обменять товар на новый, но покупатель требует возврат денежных средств аргументируя это тем, что уже купил новый трансфоиматор. Магазин отказывается вернуть деньги. Кто прав?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как произвести возврат арестованных судебными приставами денег. Арест произошел из-за не оплаченных штрафов нового владельца . Машина была продана в сентябре 2025 года. Человек, который купил ее, просто катался и набрал 5 штрафов в период с ноября по декабрь. В феврале 2026 начали арестовываться счета и пришлось оплачивать все начисленные суммы. Новый владелец на связь не выходит. Выяснилось из сведений ФНС машина была снята с учета 19 декабря 2025. Большой ошибкой было не снять ее самостоятельно,доверившись покупателю. Из доказательств, договор купли-продажи в письменном виде от сентября и чек о переводе денежных средств за машину. Как можно осуществить возврат денежных средств? Спасибо

Здравствуйте! В марте 2025 года уволилась с МО РФ в запас по статье 17, пункт 5, 31 ФЗ, имея выслугу 9,5 лет, как уходу за ребенком до 16 лет, это является льготным и уважительным основанием. Я обязана вернуть средства целевого жилищного займа ФГКУ " Росвоенипотека" по графику ежемесячных платежей не более чем на 10 лет, Возврат денежных средств ФГКУ " Росвоенипотека" будет осуществляться по ставке, равной ставке рефинансирования Центрального банка (21 %)или ставка будет равняться нулю, так как льготное основание для увольнения?

Здравствуйте! 01.12.2025 мной приобретен абонемент в фитнес зал сроком на 6 месяцев, на 48 занятий. На данный момент не использовано ещё 33 занятия. Администрация фитнес зала уведомила что с 1 апреля зал, который я посещала закрывается на ремонт на неопределенный срок. Посещать по другому адресу занятия я не смогу. Администрация предложила мне составить заявление на возврат денежных средств. В оферте условия возврата крайне невыгодные при расторжении договора, оплата производится по стоимости стандартного месячного абонемента на 8 занятий. Фактически со дня покупки абонемента прошло 3 месяца. Значит мне вернут стоимость только за 24 занятия, в лучшем случае, это если нет ещё каких-то подводных камней в оферте. Можно ли вернуть денежные средства именно за все 33 неиспользованные занятия, ведь посещать я их не смогу именно по вине администрации фитнес зала, а не по своей вине.

Здравствуйте , как вернуть деньги с агентства по банкротству. Написала заявление на возврат денежных средств, так как прошел год. Они ничего не делали. По итогу сказали что ничего не могут сделать. Написала заявление на возврат средств денежных оплатила 240 тысяч рублей. Прошло 2 месяца. Тишина не отвечают ни на смс ни на звонки.

Добрый день, я обратилась в агентство для снятия жилья заплатила денежные средства но по итогу нашла жилье сама. Написала заявление на отказ услуги и возврат денежных средств. Но по итогу они мне вернули частично денежные средства в размере 7-8% от суммы которой я заплатила. По договору и как мне говорили договор считается выполненным тогда когда я заселюсь, они мне подбирали жильё ездила только на один просмотр жилья, но так же им я сама предлагала квартиры с их подборки которые хочу посмотреть но меня проигнорировали и прислали другие квартиры. Могу ли я вернуть больше денежных средств с договора так как договор выполнен частично не в полном объёме . По моим меркам их работа выполнена на 50% так как я не заселилась и нашла жильё самостоятельно

Возможно ли вернуть часть уплоченных денег(30т.р) за оказание информационных услуг агентством по аренде недвижимости? Агенство выполнило свои обязательства по договору (предоставление вариантов возможного жилья), но ни одно жильё из тех, что было предложено, нам не подошло, хоть и соответствовало требованиям, описанным в приложении к договору. Также обращаю внимание, что у них в профиле Авито размещены квартиры, которые они не сдают(скорее всего их не существует), и комиссия за услуги указана меньше, чем фактическая. Также в договоре есть несколько пунктов, противоречащих ГК РФ. На данный момент услуги уже не актуальны для нас, мы самостоятельно нашли подходящее жильё, но так как по договору услуга "оказана", если попросить расторгнуть договор, денежные средства не вернутся. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет отправить претензию после расторжения договора, и можно ли вообще рассчитывать хотя бы на частичный возврат денежных средств?

Здравствуйте. Заказали кухню со встроенной техникой, оплатили полностью. Пришла кухня без техники 27.12.25 Написали заявление на возврат денежных средств за технику в бухгалтерию. Но их так и не вернули. Попросил директор фирмы отсрочку. Выдал гарантийное письмо. Но сегодня уже 20.03.26 Могу я требовать помимо возврата денежных средств неустойку , штраф? Обязательно ли до суда отправить официальную претензию. На руках только заявление в бухгалтерию и гарантийное письмо. Я же руководствоваться буду ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при составлении претензии? Могу ли я в претензии требовать оплату неустойки?

Здравствуйте. Заказали кухню со встроенной техникой, оплатили полностью. Пришла кухня без техники 27.12.25 Написали заявление на возврат денежных средств за технику. Но их так и не вернули. Попросил директор фирмы отсрочку. Выдал гарантийное письмо. Но сегодня уже 20.03.26 Могу я требовать помимо вззврата денежных встреч неустойку , штраф? Обязательно ли до суда отправить официальную претензию. На руках только заявление в бухгалтерию.

Здравствуйте,приобрели квартиру в ипотеку ,ремонт от застройщика оплачивали не за счет средств ипотечного кредита ,ремонт включен в ДДУ,возможен ли отказ от ремонта и возврат денежных средств за ремонт?

Здравствуйте сдал беговую дорожку в М.Видео на 5 день после покупки скатывалось беговое полотно и цепляло бортик , бортик немного из за этого пошеркался , М.Видео отправили на проверку дорожку , через пять дней позвонили и сказали что дорожка исправна и приезжайте забирайте , возврат денежных средств они сказали делать не будут Подскажите что делать в данной ситуации

Продал 2 месяца назад машину человеку, ему не понравилась машина и он продал ее перекупу, через 1,5 месяца перекуп продал ее и в день продажи у новых покупателей застучал мотор. Теперь новые покупатели требует возврат денежных средств либо с меня, либо с перекупа. Грозятся судом.

Добрый день! Вопрос по поводу подписки на онлайн-сервис тренировок. Оформила подписку 3 месяца назад, подписала оферту. Оферта предполагает автопродление. Сегодня автоматически списались деньги с карты за продление подписки, хотя пользоваться ей я не планирую. Подписка до 12 июня. В возврате средств мне отказали, ссылаясь на следующие пункты оферты: 7.8. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса до момента начала его предоставления. Моментом начала предоставления Сервиса считается активация Подписки — предоставление доступа к Закрытым материалам в Личном кабинете Пользователя. После активации Подписки (предоставления доступа к Закрытым материалам) обязательства Лицензиара считаются исполненными в полном объёме, и возврат денежных средств не производится. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказ от договора и возврат возможны только до момента начала оказания услуги. Но также в договоре присутствуют следующие пункты, противоречащие предыдущим: 7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и расторгнуть Договор, направив уведомление на адрес службы поддержки support@fitstars.ru в произвольной форме. 7.3 В случае отказа от подписки до окончания оплаченного периода, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду доступа. Вопрос: всё же имею ли я право на возврат и законны ли условия договора, предполагающие возможность отказа от услуг только до активации подписки? Если нет, на какие пункты закона о защите потребителей я могу сослаться в переговорах с компанией?