8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите какой срок возврата денежных средств если товар куплен в магазине 11 января, доставка была на

Добрый день!!

Подскажите какой срок возврата денежных средств если товар куплен в магазине 11 января, доставка была на мечена на 18 января, но 15 числа со стороны продавца выяснилось что данный товар мне могут доставить только 23 января. 5 числа в телефонном разговоре я отказался от товара и попросил вернуть мне денежные средства так как я не готов был ждать неделю, мне объявили что денежные средства вернут только через 7 рабочих дней, развеэто правомерно? если я даже не получал товар.

, Александр, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Да, это правомерно.

ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

7 дневный срок является разумным. 

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса. 

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Спасибо!
Похожие вопросы
686 ₽
Военное право
Подскажите, пожалуйста, в случае заключения брака с военнослужащим, есть ли возможность уволиться без последствий, без возмещения денежных средств?
Здравствуйте! Я отучилась в университете по целевому направлению, теперь отрабатываю. Подскажите, пожалуйста, в случае заключения брака с военнослужащим, есть ли возможность уволиться без последствий, без возмещения денежных средств? Будущий муж пока что является курсантом, учится в академии в другом городе. Либо же моё увольнение возможно только после окончания мужем академии и распределения на место дальнейшей службы?
, вопрос №4403672, Полина, г. Москва
Защита прав потребителей
Если я зайду на сам сайт (который они указали) за информацией, то автоматически не спишутся ли все денежные средства с моей карты, т
Здравствуйте. Мне отправили посылку с США. Информация об отправлении Ювелирное изделие-(вес) Размер упаковки-(указан) Кем отправлено-(указано) Адрес отправителя-(указан) Способ пересылки-Avia Premium(транзит Белград) Сайт для информации-www. pitparcel.pro /ru Данные для авторизации в "Кабинете" Логин-(указан) Пароль-(указан) Сам отправительеще отправил мне трек для отслеживания. Вопрос 1. Если я зайду на сам сайт (который они указали) за информацией,то автоматически не спишутся ли все денежные средства с моей карты,т. к сейчас много говорят о разных мошеннических схемах. 2. На самом деле теперь за доставку посылки с США платят до какого-то места доставки те , кто отправляет, а дальше те , кто получает эту посылку. Спасибо.
, вопрос №4403651, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
27.11.24 оформила заказ товаров для праздника через соц сеть ВК у продавца, находящегося в мск тц садовод
Здравствуйте! 27.11.24 оформила заказ товаров для праздника через соц сеть ВК у продавца , находящегося в мск тц садовод. Перевела 15.420₽ ему на карту . По сегодняшний день - ни товара , ни возврата денежных средств. Администрация тц садовод дала ответ , что данный продавец с 01.01.25 больше не арендует помещение . Сам продавец избегает связи со мной(заблокировал везде ). Данные продавца , чеки , переписки - все имеется . Вопрос -могу ли я его наказать через правоохранительные органы(я нахожусь не в мск, в другом городе ). Если да , то как это сделать ? Заранее благодарю за ответы!
, вопрос №4403256, Анастасия, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Если в договоре прописано АВАНС, Арендодатель обязан вернуть денежные средства?
Добрый день! Забронировали банкетный зал на свадьбу практически за год, внесли аванс(так в договоре прописано), прошло 2 месяца, у нас поменялись кардинально планы, хотим отказаться от банкетного зала, но в договоре прописано "В случае расторжения настоящего договора до окончания срока аренды по инициативе Арендатора, денежные средства Арендатору не возвращаются". Если в договоре прописано АВАНС, Арендодатель обязан вернуть денежные средства? Бронь через 9 месяцев, фактически понесенных расходов явно не было.
, вопрос №4403070, Анастасия, г. Москва
486 ₽
Гражданское право
Есть понимание, что в главе ПРИЕМКА ПРОДУКЦИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ, КАЧЕСТВУ, КОМПЛЕКТНОСТИ И АССОРТИМЕНТУ
Добрый день! Заключается договор поставки продукции. Есть понимание, что в главе ПРИЕМКА ПРОДУКЦИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ, КАЧЕСТВУ, КОМПЛЕКТНОСТИ И АССОРТИМЕНТУ покупатель просит оставить свою редакцию данного полностью пункта: B случае поставки Продукции ненадлежащего качества и/или недопоставки, в соответствии с требованиями/обязательствами, согласованными в спецификации, Поставщик обязуется своими силами и за свой счет произвести замену Продукции ненадлежащего качества на Продукцию надлежащего качества либо поставить недопоставленную Продукцию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения им уведомления об обнаружении несоответствия/недопоставки, если другой срок не согласован Сторонами, ***либо по требованию Покупателя возвратить полученные от него ранее денежные средства в счет оплаты недопоставленной или некачественной Продукции.*** Мы как поставщики, со своей стороны настаиваем, что возврат денежных средств осуществить будет нам невозможно, таких условиях мы работать не сможем. ( часть пункта которую мы хотим убрать, выделено звёздочками *** ) Подскажите пожалуйста, какие ещё аргументы можно привести в нашу защиту, согласно законодательства.
, вопрос №4402984, Мария Арт, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 23.01.2025