8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу потребовать замены на новый?

Купила масленный обогреватель 17декабря2024года,а 22 .01,2025 года он перестал работать,гарантия 12 месяцев. Могу потребовать замены на новый? И что вообще в этой ситуации делать.

, Елена, г. Москва
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте!

Ваш товар относится к технически сложным товарам бытового назначения, поэтому только ремонт.

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если в технически сложном товаре (ТСТ) обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать:
возврата уплаченной за него суммы;
замены товара на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если:
обнаружен существенный недостаток товара;
нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
И к сстати горка новая… буквально недавно её надули Теперь нам ходить в гипсе 3 недели как нам сказали в
Здравствуйте Ребенок сломал ногу скатываясь с батутной, надувной горки. И к сстати горка новая… буквально недавно её надули Теперь нам ходить в гипсе 3 недели как нам сказали в лучшем случае Ребенку 5 лет через месяц Нам дали место в саду теперь из-за этого мы не сможем пойти Ну в общем очень неприятная ситуация На следующий день я позвонила им сообщила о переломе Мне сказали составить претензионное письмо как правильно его составить помогите мне пожалуйста Со всеми расходами и т д Я хочу потребовать возместить мне моральный и физический ущерб Мы пока пьем лишь витамин Пока особых трат не было конечно Но после нужно будет пройти курс массажа и физиотерапии
, вопрос №4403349, Фарида Алимова, г. Казань
Жилищное право
Муж купил новый дом, могу ли я имея прописку в своей квартире прописаться в его домее
Здравствуйте! У меня ипотечное жильё и я в нём прописана. Муж купил новый дом, могу ли я имея прописку в своей квартире прописаться в его домее
, вопрос №4402708, Лапшина Юлия Викторовна, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать в магазине отклеить пленку и вернуть деньги?
В магазине мне наклеили защитную плёнку на телефон, но результат мне не понравился. Могу ли я потребовать в магазине отклеить пленку и вернуть деньги?
, вопрос №4399800, Милана, г. Оренбург
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Могу ли я не подписывать новый контракт?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста контракт закончился 15 декабря 2024, уволится, понимаю, что не смогу, но и новый контракт подписывать не хочу, в части вынуждают подписывать новый, путем выговоров, лишения отпусков и прочих подобных ситуаций. Могу ли я не подписывать новый контракт? Я не против дослужить до окончания СВО, но после не горю желанием оставаться на этом месте работы!
, вопрос №4399000, Олег, Севастополь
Налоговое право
Могу ли я оформить налоговый вычет?
Делали отцу операцию по замене глазного хрусталика, договор заключён с ним, но оплата производилась с моей банковской карты. Могу ли я оформить налоговый вычет?
, вопрос №4398797, виктория, г. Омск
Дата обновления страницы 23.01.2025