Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступать в этом вопросе, ведь фактически я пришел возвращать товар в срок?
Отдал товар (телевизор) на экспертизу в срок (продавец в крупной сети электроники настаивал на ней, обосновывая тем, что я мог повредить товар во время пользования или может он действительно был бракованный) когда его можно было обменять как надлежащий товар (онлайн покупка в течении 7 дней), но из-за экспертизы прошел срок и по результатам экспертизы он признан исправным. Значит недостаток, который я обнаружил ранее так и останется и будет считаться особенностью работы данного товара, но меня конечно же недостаток не устраивает, так как из-за него невозможно нормально пользоваться телевизором, но и при этом истек срок когда я мог вернуть товар как надлежащий. Как поступать в этом вопросе, ведь фактически я пришел возвращать товар в срок?
Здравствуйте, Александр Васильев.
Вы можете не забирать товар, а направить в магазин досудебную претензию. В претензии укажите, что отказываетесь от исполнения договора и что телевизор сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также был передан магазину в 7 дневный срок.
Если магазин откажется выполнить ваше требование, обращайтесь с исковым заявлением в суд.