8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Можно ли отказаться от посылки с подарком и вернуть её отправителю?

Мне пришла посылка от знакомого с подарком по почте. Мне прислали таможенное уведомление на посылку. Я пришел на почту и сказали что нужно вскрывать посылку и оформлять таможенную декларацию. Написал заявление на осмотр посылки и сказали ждать когда позвонит инспектор. Я списался со знакомым и он мне прислал опись содержимого. Так как в розницу получается это очень дорого, то придется заплатить приличную пошлину. Могу я просто отказаться от посылки чтобы ее вернули обратно?

, Алексей, г. Москва
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Уважаемый Алексей, здравствуйте! 

Да, Вы имеете право отказаться от получения посылки, чтобы она была возвращена отправителю. Это право закреплено в пункте 43 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382. Согласно указанному пункту

 43. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении, или иным способом, установленным оператором почтовой связи. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает оператор почтовой связи.

normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=450046
Для этого Вы можете сделать отметку об отказе на почтовом извещении или на самом почтовом отправлении. Если вы отказываетесь сделать такую отметку, это обязан сделать оператор почтовой связи.
Таким образом, Вы можете обратиться в отделение почтовой связи, где находится ваша посылка, и заявить об отказе от ее получения. После этого посылка будет возвращена отправителю.

Обратите внимание, что в случае отказа от посылки Вы не обязаны оплачивать таможенные пошлины, так как Вы не принимаете товар в свое владение.

С уважением!

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
А если сходить на вскрытие посылки, чтобы таможня посчитала сколько будет стоить пошлина? Я после этого смогу отказаться от посылки без уплаты пошлины?

Алексей, Вы либо принимаете посылку, с уплатой пошлин, либо от нее отказываетесь. Отмечу, что стоимость товаров для личного пользования, пересылаемых в адрес физлица, определяется по сопроводительным документам.

Объявленная ценность принимается во внимание, если она превышает стоимость товаров для личного пользования. В отличие от таможенной стоимости, в которую помимо стоимости самого товара входят расходы по его перевозке, в стоимость товаров для личного пользования расходы по перевозке и страхованию не включаются.

С уважением!

0
0
0
0
Глеб Евлевских
Глеб Евлевских
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 10

Добрый день, Алексей.

Положения действующего законодательства позволяют Вам отказаться от посылки, без каких-либо правовых последствий.

Однако, учитывая Ваш дополнительный вопрос:

А если сходить на вскрытие посылки, чтобы таможня посчитала сколько будет стоить пошлина? Я после этого смогу отказаться от посылки без уплаты пошлины?

Нет, вскрытие посылки производится Вами после ее получения, поэтому вскрыть и отказаться не получится!

Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»
IV. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

43. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении, или иным способом, установленным оператором почтовой связи. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает оператор почтовой связи.

44. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право в присутствии почтового работника ознакомиться с вложением поступившего на его имя внутреннего почтового отправления с наложенным платежом до осуществления наложенного платежа.

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва
Спасибо
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Наследство
Папа умер, я воспользовалась деньгами папы уже после смерти, могу ли я вернуть их обратно на счет что бы не было проблем
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Папа умер, я воспользовалась деньгами папы уже после смерти, могу ли я вернуть их обратно на счет что бы не было проблем. Сумма вся есть на руках.
, вопрос №4849600, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь)
Здравствуйте, произошла такая ситуация: я работаю менеджером пункта выдачи заказов вайлдберриз. Мы никак не защищены абсолютно от всего, включая штрафы, которые сыпятся на нас как из рога изобилия. Ближе к делу, клиентка и её подружка получили свой заказ в 9 позиций (всё не самая дешёвая одежда, шуба и обувь) и ушли с ним сразу в примерочную, мой коллега предупредил их, сказав, чтобы они проверяли ВЕСЬ заказ под камерой. Одна из женщин начала неохотно и бегло проверять самые незначительные товары - шапки, топик и рубашку, в этот момент к нам одновременно начали приходить человек 5, с огромными заказами, а также на соседний пвз яндекс маркет (там мы тоже работаем, поскольку один склад с вб и нет сотрудников на ту точку). Когда народ немножко убавился я заметила, что те две женщины слишком быстро ушли обратно в примерочную, посмотрев по камерам я увидела, что проверены были всего 4 товара из 9, не были проверены самые дорогие, которые отдали в возврат и там я обнаружила брак. Мне не очень хочется получить штраф около 8 тысяч, а то и больше, поэтому я сказала клиентам, что они не всё проверили под камерами, а значит я не могу принять эти товары для возврата. Естественно они начали возмущаться, сказали, что могут просто развернуться и уйти, потому что оплачивать эти товары и брать их они не собираются. В итоге они сдали в возврат все 9 позиций и ушли, а я останусь со штрафами, которые не могу оспорить, ведь нет доказательств. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4849171, Алина, г. Железнодорожный
Дата обновления страницы 27.01.2025