После ДТП предстоял серьезный ремонт авто.Я собственник.По рекомендации соседей обратились в автосервис

Добрый день!После ДТП предстоял серьезный ремонт авто.Я собственник.По рекомендации соседей обратились в автосервис,ремонт затянулся на длительный срок.с 19 марта 2024 по 30 декабря 2024,9 месяцев.В первой же поездке после ремонта выявилось значительное кол-во тех.неисправностей.Неоднократно связывались с менеджером сервиса,ответил,что вернется с датой,когда можно приехать и так ни с чем и не вернулся. Обратились за консультацией в другой сервис,сотрудник попытался разобраться в причинах неисправностей,ознакомился с актом выполненных работ,заключил,что стоимость запчастей увеличена вдвое,в акте указана новая запчасть,а установлена б/у. Помогите,пожалуйста,составить претензию и по возможности провести независимую экспертизу авто после ремонта. Обидно,что на этот ремонт пришлось брать кредит на крупную сумму и выплачивать его теперь 5 лет.