Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фабрика изготовила нам новые полотна, но отказывается оплачивать демонтаж бракованных дверей и монтаж новых
Здравствуйте, нам установили межкомнатные двери. Спустя месяц на них проявились пятна. Мы обратились в организацию через которую заказывали, они связались с фабрикой. Фабрика изготовила нам новые полотна, но отказывается оплачивать демонтаж бракованных дверей и монтаж новых. Организация тоже отказывается это делать. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Мария!
Пишите претензию в данную организацию. Согласно части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, вы при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
К претензии приложите копии чеков, за монтаж и демонтаж.
Если откажут или проигнорируют — обращайтесь в суд.
Для составления претензии может обратиться ко мне в чат.
Монтаж новых дверей пришлось делать в следствии того, что был обнаружен брак на старых. Вы понесли дополнительные расходы. Если бы брака не было, то и необходимость монтажа отсутствовала.