Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Позже звонят и говорят, что не верно произвели расчет
Купила водосточку по оговоренной цене . Выдали чек товарный и кассовый . Оплатила картой . Позже звонят и говорят, что не верно произвели расчет . Нужно доплатить . Сумма вышла и так большая, а с топлатой еще больше. Знала бы, отказалась . Обязана ли я доплачивать ?
Здравствуйте, Екатерина.
Вы не обязаны доплачивать, так как сделка уже состоялась. Согласно статье 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент выдачи вам кассового чека. Цена, указанная в чеке, является окончательной.
Ошибка в расчете – это проблема магазина, а не ваша. Если продавец требует доплаты, вы можете сослаться на статью 16 Закона “О защите прав потребителей”, которая запрещает навязывание дополнительных платежей после заключения сделки.
Просто сообщите, что не будете доплачивать, так как сделка завершена. Если продавец будет настаивать, это незаконно.
Если потребуется помощь в подготовке ответа продавцу, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.