8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли вариант потребовать компенсацию за бессмысленно потраченные и оплаченные два дня?

Здравствуйте. Купила экскурсию в Карелию. В описании был заявлен перечень достопримечательностей которые мы должны увидеть. Половина достопримечательностей были показаны не выходя из автобуса, т.е. на скорости. Далее заявленный обед в 12:00, начался в 10:50, качество еды желало лучшего. За обед была произведена отдельная плата. Гостиница в которую нас заселили желала лучшего, правда при обращение в службу заботу туроператора, мне номер заменили. Сам экскурсовод обладал плохой дикцией. Все что он транслировал в автобусе, было крайне не понятно. В итоге он вообще заснул и захрапел, пришлось будить. Итог: качество экскурсии меня не устроило, за что заплатила деньги для меня не понятно. Есть ли вариант потребовать компенсацию за бессмысленно потраченные и оплаченные два дня?

Показать полностью
  • IMG_9172
    .jpeg
  • IMG_9173
    .jpeg
  • IMG_9174
    .jpeg
, Наталья, г. Москва
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Наталья!

В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный между вами договор.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".

Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.

Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленника, если необходимо составить досудебную претензию и заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Есть ли возможность обратиться в Верховный суд?
Добрый день! Ситуация следующая: В 2024 г. умер отец. В наследство вступили его мать и сын. На наследников подали в суд двое истцов (это не банк, а просто два физлица) по долгам отца. Недавно состоялось кассационное слушание, где ответчиком было отказано в удовлетворении жалобы. Исход такой, что посколько истцов двое, каждому солидарно ответчики должны выплатить по 1,2 млн (суммарно около 2,5 млн). Жилье для ответчиков единственное, помимо них долю в квартире имеет ещё и брат умершего. Возбуждено два исполнительных производства фссп, потому что истцы получили два разных исполнительных листа хотя подавали совместный иск. В итоге на каждом из ответчиков висит по 2,5 млн. Что делать? Как донести приставу что каждый должен 1,2 млн из наследников. Вопрос осложняется тем, что из наследственного имущества только доля в квартире размером 33%, денег на счетах нет. Суд не писал, как должен быть выплачен долг и что квартира единственное жилье тоже не учел. Есть ли возможность обратиться в Верховный суд? Можно ли давить на то, что нормы для урегулирования данного вопроса нет в российском законодательстве? И как воздействовать на пристава, опасаюсь что заблокирует личные счета, хотя права на это не имеет.
, вопрос №4848841, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО
Погашение кредита во время СВО. Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО.
, вопрос №4848606, Татьяна, г. Уфа
Недвижимость
Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать
Ситуация следующая. Проживаю в муниципальной квартире, расположенной на первом этаже. Третий или четвёртый год подряд с началом отопительного сезона из подвала начинает слышаться круглосуточно неприятный раздражающий гул. Первое время писал обращения или звонил в диспетчерскую УК. Но они никаких мер не предпринимали. А ведь при этих звуках в квартире некомфортно находиться, не говоря о том, чтоб уснуть. Нас тут трое. И у всех началась гипертония, которой не было раньше. Не понятно, чего они там добиваются, но делать ничего не хотят. Либо врут, что всё сделали, либо рассказывают, что сделать ничего нельзя или вот-вот сделают. Многовато версий. И не было раньше никаких звуков из подвала. В 2025-м громкость усилилась до невыносимых величин. Стал звонить и писать в УК регулярно. Обратился в администрацию, прокуратуру и роспотребнадзор. Администрация погрозила и мне отчиталась отпиской. Роспотребнадзор уведомил о недопустимости нарушения санитарных норм. Это было недели три назад. Факт нарушения установлен роспотребнадзором, когда шум ещё был тише на 10 дБ. Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать. Я думаю, что у меня шансы добиться желаемого близки к 100%. Так ли это? Можно ли, обратившись в суд, не доказывать каждое утверждение, а вот так, как я выше описать суть дела?
, вопрос №4848115, Александр, г. Москва
Ипотека
Есть ли варианты оставить квартиру себе или увеличить мою долю?
Здравствуйте! Муж погиб на СВО, за месяц до нашего брака была взята квартира по военной ипотеке. Сейчас мать и отец претендуют на эту квартиру. В военной части сначала говорили, что квартира достается супруге, но нотариус и юристы говорят- все делится на три части. Слышала можно исключить квартиру из наследства. Есть ли варианты оставить квартиру себе или увеличить мою долю?
, вопрос №4846481, Елизавета, г. Хабаровск
Медицинское право
Есть ли последствия, от постановки на учёт, если всё таки это единственный вариант?
Здравствуйте. Лишили прав, за отказ от медицинского осведетельсвования. Врач - нарколог отказывается подписывать, на основании того, что в 2016 году проходил лечение, прокапываясь после запоя и с тех пор не посещал врача, не отмечался. Поставлен диагноз "синдром зависимости F10.2" Анализы крови и мочи чистые, не употребляю, вообще ничего, больше 4 лет. Как решение, врач нарколог, предлагает добровольно встать на учёт, диспансерное наблюдение, на 2 года. По месту регистрации, медкомиссию перешёл без проблем, действующая справка ,на руках. Могу вернуть ВУ, после сдачи теоретического экзамена. Но, как понимаю, данные о диагнозе поступят в прокуратуру или ГАИ и прав всё равно лишат. Как лучше поступить, в моем случае? Возвращать ли ВУ? Есть ли последствия, от постановки на учёт, если всё таки это единственный вариант?
, вопрос №4846470, Михаил, г. Нефтеюганск
Дата обновления страницы 02.02.2025