8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Дефект телефона

здравствуйте.купил телефон пользовался месяц стала проподать связь его взяли по горантии привезли через месяц попользовался неделю и сново началось.смогу ли я получить назад деньги или доплатить и купить другой телефон?

, Александр Александрович, г. Нижний Новгород
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.1

Александр Александрович, добрый вечер. В случае покупки некачественного
товара Вы имеете право в соответствии со ст.18 Закона о защите прав
потребителей требовать 1.замены некачественного товара на товар лучшего
качества, 2.требовать возврата денежных средств ( при этом Вы
возвращаете некачественный товар в магазин), 3.требовать соразмерного
уменьшения цены. Выбор в данной ситуации за потребителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
В августе месяце мне подарили телефон, документы на телефон есть, коробка, чек
В августе месяце мне подарили телефон , документы на телефон есть , коробка, чек . Бывший молодой человек требует обратно подаренный телефон грозит тем что через суд он его заберет. Прошло как телефон у меня подаренный 7 месяцев
, вопрос №4867179, Снежана, г. Москва
Защита прав потребителей
На следующий день данный покупатель начал писать, что сим-карту телефон не видит, на что я в свою очередь
Добрый день, продала б/у iPhone на Авито. Был в моем пользовании больше 1,5 лет и с телефоном все было отлично, никаких сбоев и поломок, в ремонте не был и в целом работал хорошо. За день до продажи переносила данные со старого телефона на новый, осуществляла звонки, потом сбросила до заводских настроек, еще раз проверила работоспособность. В день встречи с покупателем не смогла присутствовать лично, т.к покупатель опоздал на встречу и попросила молодого человека все показать и передать товар. При передаче телефона покупатель осмотрел его, задавал все интересующие его вопросы и забрал телефон, он был полностью рабочий, а покупатель полностью довольный. Но отказался оплачивать переводом, только наличными готов был отдать деньги. Молодой человек согласился, принял деньги так, отдал телефон и попрощался с покупателем. На следующий день данный покупатель начал писать, что сим-карту телефон не видит, на что я в свою очередь попросила приложить видео того, как настроили телефон, попросила проверить настройки сим (включена ли она). Покупатель замолчал, но спустя еще день опять написал, сказав тоже самое, я опять попросила видео, объяснила, что не в городе и не могу лично проверить телефон. На что покупатель начал говорить, что приедет к молодому человеку и будет ждать возврат средств, а позже начал угрожать, что работает в го чс города и будет обращаться в суд. Я же в свою очередь уверена, что телефон продавался полностью рабочий и на момент продажи неисправностей не было, но покупатель просто не разобрался с настройками (это айфон). Т.к похожая проблема у меня была с абсолютно новым телефоном из магазина. Покупатель слушать ничего не захотел и все равно продолжил угрозы. Я как человек эмоциональный перестала ему отвечать. Подскажите, что лучше сделать в данной ситуации и кто прав
, вопрос №4866996, Татьяна, г. Воронеж
Хищения
Просто я знаю его фио, дату рождения и номер телефона, что как раз спросил сотрудник банка
Я разозлилась, что мой парень ушел к другой и позвонила в банк, сказала, что он потерял телефон и карту. сейчас начиталась статей в интернете, что за это может грозить до 6 лет. это правда? я не пыталась украсть деньги или что-то оплатить его картой, у меня нет никаких данных о его счетах. просто я знаю его фио, дату рождения и номер телефона, что как раз спросил сотрудник банка. скажите пожалуйста, мне жопа? я оставила ещё свой вопрос вот тут https://harant.ru/questions/q-156153/ но ответы там тоже ни туда ни сюда
, вопрос №4866824, Пальмира, г. Сочи
Защита прав потребителей
В телефонном режиме пытались урегулировать ситуацию с дилером по поводу дефекта ЛКП, царапины под лаком
Добрый день! В телефонном режиме пытались урегулировать ситуацию с дилером по поводу дефекта ЛКП, царапины под лаком. Дважды ездили на осмотр. Дилер предложил по гарантии покрасить одну дверь, а другие две двери намазал полиролью и сказал, что дефектов не видят. Мы шампунью смыли полироль и царапины под лаком стали вновь видны. Мы отказались от окраса и составили претензию на замену машины или возврат денег. Дали 10 дней. Теперь дилер приглашает на экспертизу приехать, якобы до этого просто был осмотр, а это прям экспертиза, чьими силами не уточняла. Стоит ли на нее ехать, ведь заведомо понятно, что она будет нечесная, есть ли у меня такая обязанность теперь предоставить авто на экспертизу? Боюсь, что потом они перевыставят еще ее стоимость мне так и не найдя что это произвлдственный брак. Как быть в этом случае?
, вопрос №4864948, Елена, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
, вопрос №4864231, Михаил, г. Тверь
Дата обновления страницы 03.05.2014