Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я подать иск на обслуживающую организацию за некачественное предоставление услуг?
Здравствуйте. Ситуация такая: мы продали квартиру, в которой жили 6 лет, с детскими долями через органы опеки с участием нотариуса. Детям доли выделили в новой недвижимости (приказ опеки выполнен полностью). Покупателям передали квартиру по акту-приема передачи. Покупатель звонит и говорит, что начал делать ремонт и обнаружил плесень по всей квартире на стенах, которые граничат с улицей (кв угловая) и на стене возле ванны в коридоре под пластиковыми панелями. Я о наличии плесени не знала, но обращалась в УК с просьбой помочь найти причину сырости и конденсата на батареях. Каких-то аварий, затоплений не было в квартире. Сегодня покупатель вызвал УК для проверки вентиляции. Оказалось, что вентиляция на кухне сделана неправильно, что привело к тому, что тяги практически нет. Эта вытяжка была вмонтирована под натяжным потолком предыдущими собственниками, у которых мы купили квартиру. При этом, газовая служба каждый год исправно проверяла вент каналы, писала в актах, что все хорошо. Теперь покупатель хочет получить с меня компенсацию своих расходов по устранению плесени. В случае отказа, говорит, что обратится в суд. Как лучше поступить в данной ситуации? Могу ли я подать иск на обслуживающую организацию за некачественное предоставление услуг?
Здравствуйте, Алла!
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.