Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, пользовалась интернетом дом ру, сейчас переезжаю на другую квартиру и в другой город интернет не нужен, но у них роутеры идут под выкуп
Здравствуйте, пользовалась интернетом дом ру , сейчас переезжаю на другую квартиру и в другой город интернет не нужен , но у них роутеры идут под выкуп . Они заставляют его выкупить говорят вернуть нельзя . Что делать ?
Добрый день!
Если провайдер «Дом.ру» требует приобрести роутер и утверждает, что вернуть его невозможно, можно попытаться оспорить это требование.
В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», клиент не обязан выкупать оборудование, если его приобретение было навязано при заключении договора на оказание интернет-услуг.
Чтобы оспорить это требование, следует направить в адрес провайдера письменную претензию, установив срок в 10 календарных дней для добровольного удовлетворения ваших претензий. По истечении этого времени, если проблема не будет решена, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.